Travelnest Ek Ücret Ya Da İptal İstiyor

Travelnest üzerinden mısır hurghada, makadi heights bölgesinde bir daire için 29 Aralık – 3 Ocak tarihleri arasında, toplam 5 gün konaklamalı bir rezervasyon yaptım ve 90 euro ödemeyi airbnb üzerinden tamamen gerçekleştirdim. Rezervasyon öncesinde travelnest ile iletişime geçip rezervasyon yapacağımı da bildirmiştim.

Rezervasyon airbnb tarafından onaylandıktan sonra travelnest benimle tekrar iletişime geçerek ev sahibinin rezervasyonu kabul etmeyeceğini, rezervasyonu benim iptal etmem gerektiğini söyledi. Telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde, airbnb üzerinden ödediğim 90 euro’nun “yetersiz” olduğu, bu paraya sadece 5 gün yerine 2 gün kalabileceğim, aksi halde ek ödeme yapmam gerektiği söylendi.

Hiçbir şekilde rezervasyonu kendim iptal etmeyeceğimi ve ek ücret ödemeyi kabul etmediğimi açıkça belirtmeme rağmen, WhatsApp üzerinden ısrarcı, rahatsız edici şekilde defalarca rezervasyonu iptal etmem veya 5 gün yerine 2 gün kalmayı kabul etmem yönünde mesajlar almaya devam ettim. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de aynı tarihler için alternatif bir yer bulmakta zorlanıyorum.

Sorunu airbnb desteği ile çözmüş olsam da, travelnest’in bu baskıcı ve yanıltıcı tutumunun başka kullanıcıların da mağduriyetine yol açmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu tür uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum. Özellikle de misafiri kendi iptalini yapmaya zorlayarak iade haklarını riske atan bu yaklaşımın ciddi şekilde incelenmesini ve travelnest’in cezalandırılmasını istiyorum.