Sultan Süleyman Araştırma Hastanesi Çocuk Acil Servisinde Hemşire Tarafından Olumsuz Üslup!

24.04.2025 tarihinde İstanbul Kanuni Sultan Süleyman Hastanesi Çocuk Acil Servisine kızımı ateş, karın ağrısı ve halsizlik şikayetleriyle götürdüm. Çocuğumun damar yolunu açmaya çalışan hemşire, damar yolunu bulamadığı için sinirlenerek çocuğuma bağırmaya başladı. “Ağlama” diyerek yüksek sesle çıkıştı; kızım ağlamaya devam edince de sedyede belden aşağısı çıplak haldeyken “çıkın dışarı” diyerek hem beni hem de kızımı odadan adeta kovdu.

Bu davranışa itiraz edip çocuğuma bağırmaya hakkı olmadığını söylediğimde, “istediğimi yaparım” diyerek saygısız bir üslupla konuştu ve bizi odadan çıkardı. O an hemşirenin ismini sormama rağmen bana hiçbir şekilde isim bilgisi verilmedi, yaka kartını da özellikle cebine saklayarak kimliğini gizledi. Olayın ardından bizi o odaya yönlendiren doktora durumu anlattım; kendisi de böyle davranamayacağını, ilgilenmek zorunda olduğunu söyleyip tekrar yanına gitmemizi istedi. Ancak hemşireye tekrar gittiğimde bu kez adını vermemekle kalmayıp “seni şikayet ederim” diyerek beni tehdit eder gibi üzerime yürüdü.

Yaşadığım bu durumdan sonra o gün orada görevli polislerden hemşirenin adını öğrenmek istedim, fakat onlar da herhangi bir bilgi paylaşmadı. Küçük bir çocuğun, hem de ateş ve ağrı şikayetleriyle acile getirilmişken, bu şekilde azarlanması, belden aşağısı çıplak haldeyken annesiyle birlikte odadan kovulması ve ardından üstüne tehditvari tavırlarla yaklaşılması, bir sağlık çalışanında kabul edilebilir bir tavır değildir. Bu kişinin hastaya ve yakınına karşı sergilediği tutum, mesleki ve insani açıdan son derece rahatsız edicidir.

Bu nedenle öncelikle olay anına ait kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını ve ilgili hemşire hakkında gerekli idari inceleme ve işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hemşirenin hasta ve hasta yakınına nasıl davranması gerektiği konusunda kapsamlı bir eğitimden geçirilmesini ve psikolojik durumunun değerlendirilmesi için psikolojik testten geçirilmesini istiyorum. Çünkü o gün sergilediği tavır ve üslup son derece agresif ve kontrolsüzdü; normal bir yaklaşım değildi. Kızımın ve benim yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını ve bir daha başka hastaların ve çocukların benzer bir durumla karşılaşmaması için gereğinin yapılmasını arz ediyorum.