Ambulansla Gelen Anneye Doktorun Kırıcı Ve Yargılayıcı Davranışı

20 Mart sabahı saat 05.38 civarında, 5,5 yaşındaki, havale geçmişi olan kızımın titremesi üzerine ambulansla Ümraniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi Çocuk Acil Servisi kırmızı alana giriş yaptık. Zaten korku ve telaş içindeyken, oradaki doktor H**** K********’ın yaklaşımı bizi daha da çok tedirgin etti.

Kırmızı alanda beklerken kendisi bazı sorular sordu, ben de sakin bir şekilde yanıtladım. Ancak bu sırada “Bu saatte gelen boş vakalara çok kızıyorum, mesela siz, annesi neden ambulansla geldiniz, sizin yüzünüzden uğraşıyorum, normal kendiniz gelseydiniz kapıda bekleyecektiniz” şeklinde, kırıcı ve sert ifadeler kullandı. Saat 05.45 civarında sesini yükselterek bana bağırması, zaten çocuğu için endişe eden bir anne olarak beni derinden üzdü ve psikolojik olarak daha da yıprattı.

Ayrıca “Neden bu hastaneye geldiniz, normalde Marmara Eğitim Araştırma Hastanesi’ne nasıl gidiyorsunuz?” diye sorgulayıcı bir tavır sergiledi. Kızım kronik hastalıkları nedeniyle bazı bölümlerde başka hastanede takipli olmasına rağmen, o an ambulans bizi buraya getirmişti ve zaten en yakındaki hastaneye ulaşmak için çaba içindeydik. Ben de normalde metro ile gittiğimizi, ama böyle acil bir durumda Ümraniye’den Pendik Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne nasıl gideceğimi bilmediğimi ifade etmeme rağmen, anlayış görmek yerine yargılayıcı bir tavırla karşılaştım.

Devlet Hastanesi aciline, hele ki kırmızı alandan, ambulansla giriş yapmış bir anne olarak önceliğim kızımın sağlığıydı. Bu süreçte ne hasta hakları birimine gidebildim ne de başka bir yetkiliyle görüşebildim, çünkü tüm dikkatim kızımın başındaydı ve yaşadığımız korku zaten fazlasıyla ağırdı.

Ümraniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi Çocuk Acil Servisi’nde görevli H**** K******** isimli doktorun bu iletişim şekli ve üslubu nedeniyle, konu hakkında idari olarak inceleme başlatılmasını, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.