Kuveyt Türk Hesabımdan İznim Olmadan 949 TL Çekildi Ve Tracelo Uygulamasıyla İlgili Açıklama Talebi

Kuveyt Türk hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan 949 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde işlem açıklaması “05,402591******0947,24000775365100023292232,338842,12/31/2025 12:00:00 TRACELO-HELP.com 9ZE9Z” şeklinde görünüyor ve Tracelo adında bir uygulama ya da üyelik hakkında hiçbir bilgim yok. Böyle bir uygulamaya kayıt olmadım, herhangi bir sözleşme onaylamadım ve bu çekime kesinlikle izin vermedim.

Ekim veya Kasım ayı içinde gerçekleştiğini tahmin ettiğim bu işlem, tamamen iznim dışında olduğu için öncelikle hesabımdan çekilen 949 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca Tracelo isimli bu işlemle ilgili üzerime açılmış olabilecek herhangi bir abonelik veya üyelik varsa, hemen iptal edilmesini ve Kuveyt Türk tarafından hesabımın güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

İznim ve haberim olmadan gerçekleşen bu işlemin acilen araştırılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.