to read complaints and reviews, or file yours.TP Petrol Dağıtım A. Ş. TP Petrol Dağıtım A. Ş. Mazot İndirimi Uygulanmadı
13 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Doğan Garajı’ndaki Türk Petrolleri istasyonundan 3.133.000 TL tutarında mazot aldım. Mazotun litre fiyatı fişte 54,49 TL olarak görünüyordu. Ancak 12 Aralık’ta tüm istasyonlarda mazota indirim geldiği hem haberlerde hem sosyal medyada yer almıştı ve diğer istasyonlarda da bu indirimin uygulandığını bizzat görmüştüm. Buna rağmen bu istasyonda indirim fiyatı uygulanmadı.
Durumu istasyondaki görevliye sorduğumda bana “Bizim mazotumuz pahalı, o yüzden” şeklinde bir açıklama yapıldı. Daha sonra Türk Petrolleri müşteri hizmetlerini aradığımda ise aldığım yanıt, bu istasyonun onlara ait olmadığı yönünde oldu. Ancak elimdeki fişte açıkça Türk Petrolleri ismi yer alıyor.
Hem indirimin uygulanmaması hem de sonrasında Türk Petrolleri’nin sorumluluk almaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İndirimin neden uygulanmadığının araştırılmasını, bu istasyonla aralarındaki ilişkinin netleştirilmesini ve oluşan fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerin gereğini yapmasını rica ediyorum.
Gelişme
13 Aralık 2025 günü saat 15.00 civarında Edirnekapı’daki Doğan Garajı’nda bulunan istasyondan mazot aldım. Devletin açıkladığı indirim yürürlüğe girmiş olmasına rağmen pompada benden alınan tutarda hiçbir indirim uygulanmadığını fark ettim.
Pompa ve tabeladaki fiyatlarla bana yansıtılan fiyat arasında bir fark görünmüyordu ancak devlet indiriminin fiyata yansımamış olması nedeniyle istasyondaki görevliyle görüştüm. Görevli bana bu konuda bilgileri olmadığını söyleyerek net bir açıklama yapmadı.
Devletin yapmış olduğu indirimin tarafıma da yansıtılması ve mazot alışverişimde oluşan fiyat farkının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafınıza çağrı merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Türkiye Petrolleri Müşteri Hizmetleri
