Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Zam Öncesi Yakıt Kalmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Gökhan
30 Ekim 2025 10:47
984

24 Ekim akşamı saat 18:40 civarında, Shell Karaağaç-Arsuz-Hatay istasyonundan mazot almak istedim. Amacım, yakıt zammından etkilenmeden akaryakıt almak ve mağdur olmamaktı. Ancak istasyon görevlisi, yakıtın kalmadığını söyledi. Özellikle zam öncesi böyle bir durumun yaşanması beni şaşırttı ve mağdur etti. Hangi devirde yaşıyoruz da yakıt anlık olarak, tam da zam öncesi bitiyor anlamış değilim.

Aynı akşam, sadece 1,5 km uzaktaki Petrol Ofisi istasyonunda yakıt mevcuttu ve depomu orada doldurmak zorunda kaldım. Bu durumun tesadüf olmadığını düşünüyorum.

Araç plakam 01 bgc 19’dur ve istasyonun kamera kayıtlarında pompa önüne yanaştığım açıkça görülebilir. Yetkililerin bu kayıtları incelemesini rica ediyorum.

Shell’den mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda açıklama yapılmasını bekliyorum.

Gökhan
Gökhan
13 Kasım 2025 11:01

Aradan geçen 11 günde firmadan herhangi bir dönüş olmamıştır.

Gökhan
Gökhan
21 Kasım 2025 15:01

Shell nihayet lütfedip, şikayetimin üzerinden tam 23 gün sonra 4442020 numaralı telefondan Ayşegül Hanım. Aracılığı ile ger dönüş sağlamıştır. İlgili istasyonda dizel yakıtın olmadığına dair tarafıma bilgi verilmiş olsa da bu cevap beni tatmin etmemiş ve mağduriyetim giderilmemiştir. Telefon görüşmemde benim BİTİRMEME/KAPATMAMA onay verilmeden telefon "tamam o zaman" denilerek yüzüme kapatılmıştır. Demek ki Shell müşteri memnuniyet anlayışı bu kadarmış, daha da başka bir söze gerek yok. İki aracım vardı, artık yolda bile kalsam Shell'den yakıt almayacağım. Tüm çevreme de bu yönde bilgi veriyor olacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
08 Ocak 2024 15:56
1.914
Shell'de İzinsiz Bidona Yakıt Veriliyor
Shell'de İzinsiz Bidona Yakıt Veriliyor
2
Özgür sonuçtan memnun değil

Shell Fahrettin Altay İstasyonunda Tekrarlayan Yakıt Fazla Doldurma Sorunu

profile
Özgür
04 Temmuz 2025 12:03
698

Hızlı Dolum Sonrası Yakıt Eksikliği Şikayeti

profile
Eralp
11 Ocak 2025 15:43
1.276
Hızlı Dolum Sonrası Yakıt Eksikliği Şikayeti
1
Recai sonuçtan hiç memnun değil

profile
Recai
14 Mayıs 2024 12:39
1.156

Shell İstasyonunda Yakıt Dolumunda Şaibeli Fazla Litre ve İlgisiz Yaklaşım

profile
Serkan
11 Ağustos 2025 17:19
1.273
Benzer Şikayet Yaz