Saygısız Çalışan Tutumu Ve Uzun Kasiyer Bekleme Süresi

01.02.2006 tarihinde saat 14.00 civarında Çankaya Dikmen Caddesi No:222’deki TP istasyonundan benzin aldım ve ardından aracımı yıkatmak istedim. Kasaya ödeme yapmak için gittiğimde yaklaşık 10 dakika kasiyeri bekledim, ortalıkta kimse yoktu. Daha sonra yıkama fişini alıp yıkamaya geçtiğimde barkod okunmadı ve bir görevli çağırmak zorunda kaldım.

Sadece ben değil, birkaç kişi daha yardım istediği halde görevli elinde sigarayla gaz dolum pompasının yanında duruyor ve “Bizim başka işimiz yok mu, sizinle mi uğraşacağız?” tarzında saygısız bir tavır sergiliyordu. Bu saygısız davranışlar üzerine fişleri iade edip istasyondan ayrıldım. Normalde yolumun üzeri olduğu için sık sık tercih edebileceğim bir yerken, bu olaydan sonra ne gitmeyi ne de tavsiye etmeyi düşünmüyorum.

Kasada bekleten ve yıkama konusunda yardımcı olmayan personel dahil, görevli ve diğer çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve müşterilere hak ettikleri gibi saygılı, düzgün bir hizmet verilmesini istiyorum. Sonuçta burada para ödeniyor ve karşılığında insan gibi muamele bekliyoruz.