to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden TP-Link marka modem siparişi verdik. Bize 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elimize ulaşmadı. İnternetimiz olmadığı için mağduriyet yaşıyoruz ve kullanamadığımız günlerin ücretinin de faturamıza yansıtılması bizi ayrıca mağdur ediyor.
Müşteri hizmetleriyle 16:00 civarında telefonla görüştük, hemen bilgi verileceği söylendi fakat geri dönüş olmadı. Daha önce de benzer şekilde dönüş yapılacağı belirtilmişti ancak yine beklememize rağmen kimse aramadı. Siparişimizle ilgili net bir bilgi alamıyoruz, modemimizin nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenmek istiyoruz.
Ayrıca teslimat için görevlendirilen Jet Logi kargo firması da günlerdir modemimizin “dağıtımda” olduğunu belirtiyor fakat hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Defalarca aramamıza rağmen sürekli aynı cevabı veriyorlar ve bu durumdan çok rahatsızız.
Müşteri numaram: 8839003134. Adresim: Adnan Kahveci Mah. Osmanlı Caddesi, Beylikdüzü/İstanbul.
Kullanamadığımız günlerin ücretinin faturadan düşülmesini ve modemimizin bir an önce tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz.
Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom’dan internet hizmeti aldım ve TP-Link_A315 model modemi ise Teknosa’dan satın aldım. Alındığı günden bu yana, yani 6 aydır, internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. Modem bağlı görünmesine rağmen internete erişim sağlayamıyorum ve bu durum hem sürekli hem de zama...
Modemim kopma sorunu sebebiyle servise gidip geldikten sonra aşağıdaki emaili TP-Link destek hattına ilettim ancak hiçbir geri dönüş olmadı. Yasal haklarıma başvurmadan önce buradan kendilerine ulaşıp, modemimi hakkıyla değiştirme talebimi yinelemek istiyorum. "Ürün değişimi denilince akla, yeni bi...
9929463 numaralı Millenicom müşterisiyim ve modem bozuldu müşteri temsilcisi modem bozuksa garantisi var TP Link ile iletişime geçin dedi. Arızalı TP Link modemi 02.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo 410825533 gönderi kodu ile teslim ettim. 06.02.2025 tarihinde teknik servise teslim edildi. Fakat haber al...
0850 901 06 99 numaralı TP-Link müşteri hizmetlerini 25.02.2025 tarihinde aradık. Bize ömürlük modem önerdiler, her yerde kullanılabilirsiniz dediler. Fiyatı 4000 TL faturamıza yansıtıldı. Kutu elimize 28.02.2025 tarihinde ulaştı. Kurulum için aradığımızda 01.03.2025 tarihinde geleceklerini söyledil...
23.10.2025 tarihinde garanti kapsamında TP-Link Archer vc12 modemimi İstanbul Bağcılar’dan tamir için gönderdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen modemim tarafıma ulaştırılmadı ve bu süre boyunca hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağla...
Yorumlar