to read complaints and reviews, or file yours.Toyzz Shop'tan Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Bilgilendirme Alamadım
Toyzz Shop internet sitesi üzerinden dc Comics figürlerinden oluşan, toplam 2.378,00 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile ödedim. Sistemde siparişim yalnızca “sipariş onaylandı” olarak görünüyor ve kargoya verilecek son gün olarak belirtilen 20.10.2026 tarihine rağmen tarafıma hiçbir kargo çıkışı yapılmadı, SMS ya da e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalarda da net bir teslimat tarihi veya çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 2959X5GBNU olup, ödemesini yaptığım ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17.10.2026 tarihinde Toyzz Shop’un kendi internet sitesi üzerinden 4 adet figür siparişi verdim. Sipariş numaram 2959X5GBNU ve bu sipariş için toplam 2.378,00 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim uzun süre hazırlanmadı, daha sonra da yalnızca 2 adet figür kargoya verilmiş.
Kargo 23.10.2026 tarihinde verilmiş, 24.10.2026 tarihinde elime ulaştı ve 4 adet sipariş etmiş olmama rağmen paketten sadece 2 figür çıktı. Site üzerinde ise “aktif siparişiniz bulunmamaktadır” şeklinde görünüyor, eksik ürünlerim sisteme yansımıyor ve herhangi bir iade işlemi de yapılmadı.
Telefonla Toyzz Shop müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, attığımız mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne eksik ürünlerimi gönderiyorlar ne de ödeme iadesi yapılıyor.
Eksik gönderilen 2 figürümün acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde eksik ürün bedelimin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
4 adet üründen sadece iki tanesi olan Joker ve Batman ürününü göndermişler 2 adet ürün eksik
