to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu akşam saat 20:05-20:30 arasında Çamsan Park AVM Toyzz Shop mağazasında eşimle birlikte çocuklarımıza oyuncak almak için gittik. Zaten açık olan bir oyuncağın içeriğinde eksik parça olup olmadığını kontrol ederken, mağazada çalışan 30-35 yaşlarında bir kadın personel bize mağazanın diğer ucundan yüksek sesle “Ürünleri açmıyoruz yalnız” şeklinde bağırdı. Biz de zaten açık olan bir ürünü kontrol ettiğimizi belirttik. Ancak çalışan, konuyu uzatmaya devam ederek “İyi, açın o zaman ne yapıyorsanız yapın” dedi. Bu çocuk azarlar gibi tavrı nedeniyle alışveriş keyfimiz tamamen kaçtı ve mağazadan ayrılmaya karar verdik.
Tam çıkış yaparken aynı çalışan eşime tekrar “Siz çok gerginsiniz” diyerek laf attı. Eşim ise kendisine üslubunun yanlış olduğunu ve bizi dinlemediğini söyledi. Çalışan ise sürekli söz keserek eşimin konuşmasına izin vermedi. Ayrıca kendisinin mağaza yöneticisi olduğunu söyledi ve “Olabilir, beni ilgilendirmiyor. Ben 10 sene başka mağazada müdürlük yaptım, üstün başarılarım var” gibi ifadeler kullandı. Müşteriyle iletişim konusunda son derece yetersiz ve saygısız bir tutum sergiledi.
Bu yaşadıklarımızdan dolayı çok üzgünüz ve mağaza yönetiminden bu çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafımıza da geri dönüş sağlanmasını talep ediyoruz.
25 Mayıs 2025 tarihinde saat 18:00 sularında İstanbul Metropol AVM Toyzz Shop mağazanızda, özellikle mağaza yetkilisi ve kasadaki kadın personelinizin tutumu nedeniyle son derece rahatsız edici ve üzücü bir deneyim yaşadım. Yıllardır düzenli olarak tercih ettiğimiz mağazanızda, müşteri ilişkileri aç...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.45 civarında Tuzla Port İstanbul Toyzz Shop mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza içinde alacağım peluş oyuncağın fiyatına bakmak için ürünü elime aldığımda, Ö*** isimli çalışan tarafından yüksek sesle hiçbir ürüne dokunmamıza izin olm...
Personel şiddeti hakkında, 11.07.2025 Cuma günü 20.00-22.00 saatleri arasında Antalya ili Toyzz Shop Markantalya AVM şubenizde 3 yaşındaki çocuğumla birlikte alışveriş için mağazanızı ziyaret ettim. Alışverişimi tamamladığım sırada kasadaki personeliniz (esmer kıvırcık siyah saçlı zayıf bayan) eli...
3 gün önce eşim ve 2 küçük çocuğumla birlikte İstanbul Pendik Çarşı’daki 23 Nisan Caddesi üzerindeki Toyzz Shop mağazasına oyuncak almak amacıyla gittik. Mağazaya girer girmez mağaza çalışanı tarafından son derece kaba ve sert bir şekilde “3 dakika sonra kapatıyoruz, bir şey alacaksanız hemen alın” ...
İzmir Mavişehir Mavibahçe Toyzz Shop oyuncak dükkanına ailece, 3 yaşındaki oğlum için alışveriş yapmak amacıyla 28 Mart 2025 Cuma saat 21:30 sıralarında girdik. Oğlum, yaşına uygun olmayan oyuncaklar için ağlamaya başladı. Biz de onun yaş grubuna uygun oyuncaklara yönlendirmeye çalışırken, kasada du...
Yorumlar