Toyzz Shop'ta Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Fark İçin İade Talebi

15.01.2026 tarihinde Mall Of içindeki Toyzz Shop mağazasından “The Smurfs House” isimli ürünü almak istedim. Ürünün üzerinde 1.199,99 TL fiyat etiketi olmasına rağmen kasada benden 1.499,99 TL talep edildi ve etiketin eski olduğu söylendi.

Aradaki farkı kabul etmek zorunda kaldım ve ürünü bu şekilde satın aldım. Mağaza çalışanı, bu fiyat farkının kendilerinden alındığını, yani sorumluluğun firma tarafından kendilerine yüklendiğini ifade etti. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de çalışanı zor durumda bıraktı.

Ben, etiket üzerinde yazan fiyat ile kasada alınan fiyat arasındaki farkın mağaza çalışanından değil, doğrudan Toyzz Shop firması tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Etiket ve kasa fiyatı arasındaki bu farkın tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir yanlışlığın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.