to read complaints and reviews, or file yours.Toyzz Shop Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyetim
24.10.2026 tarihinde Toyzz Shop online mağazası üzerinden 11837XP5G7 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında ürünlerimin en geç 27.10.2026 tarihine kadar kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Toplam 4.499,98 TL tutarındaki bu siparişle ilgili olarak destek ekibinize yazılı şekilde ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürünleri zamanında teslim alamamam hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin neden gönderilmediğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin acilen kargoya verilmesini veya aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişim kargoya verilmiş gösteriyor. Siparişimde iki ürün bulunuyordu. Ancak sistemde sadece tek bir ürünün gönderildiği belirtilmiş. Sisteminizde ürün bazlı durum görünmüyor. Diğer ürünüm iptal edilse onun inçin para iade talep ediyorum.
