to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Toyzz Shop’un online mağazasından toplamda 1.119,20 TL ve 1.749,05 TL tutarında kredi kartı ile üç parça oyuncak siparişi verdim. Doğum günü için aldığım bu hediyelerin hediye paketiyle gönderilmesini özellikle rica ettim, ancak satıcı bana hediye paketi eklenemeyeceğini iletti.
Bunun üzerine Haramidere Torium Toyzz Shop mağazasına giderek Mağaza Müdürü N** Bey ile görüştüm. Siparişlerimi göstererek hediye paketi almak istediğimi, ücretsiz olmuyorsa ücretini ödemeye de razı olduğumu belirttim. Ancak kendisi, üst yönetimin kararı gereği internetten alınan siparişler için hiçbir şekilde hediye paketi verilemeyeceğini söyledi.
Bir oyuncak mağazasından alınan ürünlerin çoğunlukla çocuklara hediye edildiği düşünüldüğünde, online siparişlerde hediye paketi seçeneğinin olmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Mağazadan alınan ürünlere farklı, internetten alınanlara farklı bir yaklaşım sergilenmesi hem müşteri memnuniyetini hem de marka imajını olumsuz etkiliyor. Özellikle bazı ürünlerin sadece internet satışına özel olması ve buna rağmen hediye paketi sunulmaması büyük bir eksiklik.
Toyzz Shop’tan beklentim, online siparişlerde de hediye paketi uygulamasının sunulması ve bu konuda müşterilere daha yardımcı olunmasıdır. Bu yaşadığım olumsuz deneyimin düzeltilmesini ve konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Toyzz Shop online sitesinden oyuncak satın aldım 1199 TL değerinde. Sistemde eski telefon numaram mevcuttu. Değiştirmeye çalıştım ancak olmadı ben de kendilerine ulaştım mail aracılığıyla, değiştiremeyeceklerini söylediler. Daha sonra sistem üzerinden kargomu takip etmek istedim fakat takip sayfası ...
Toyzz Shop isimli mağazadan online olarak 9 Eylül'de sipariş verdim. Kargonun en geç 13 Eylül çarşamba günü teslim edileceği bilgisini veren AGT kargoyu seçtim; ancak ürün firma tarafından ne yazık ki ne kargoya verildi ne de tarafıma ulaştırıldı. Toyzz Shop'u ilk aradığımda okul dönemi yoğunluğunda...
25 Aralık'ta Toyzz Shop'tan verdiğim siparişim gönderilmedi. Sipariş verdiğim sırada kendi sitesinde '25 Aralık'a kadar verilen siparişler yılbaşı öncesi teslim edilir' şeklinde bilgilendirme yapılmıştı. Bu bilgiye güvenerek çocuğuma hediye siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra sipariş ekranımda ...
21 Ekim salı günü saat 13:45’te Toyzz Shop internet sitesi üzerinden kampanyaya dahil olan 1:24 tmnt party wagon ve donatello figürü siparişi verdim (#46262bj67) ve 1839 TL ödeme yaptım. Satın alım gerçekleşti, param karttan çekildi ve 'kargo için hazırlanıyor' ibaresi çıktı. Fakat 3 gün sonra, cuma...
14 Ağustos’ta Toyzzshop.com üzerinden Jurassic World İz Sürücü Dinozor Figürleri HLP23 – Styxosaurus Jcl72 modelini, %33 indirimle 999,99 TL’ye kredi kartı ile sipariş verdim. Ürün 19 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak bana sipariş ettiğim model yerine Jurassic World İz Sürücü Dinozor Figürleri HLP23 – ...
Yorumlar