Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33250111
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Ürün Satışı Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum

Sahte Ürün Satışı Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum
Sahte Ürün Satışı Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum
Sahte Ürün Satışı Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum
Sahte Ürün Satışı Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum
+1
profile
Berk
Toyzz Shop
03 Ağustos 2025 16:57
3.897

Bugün Bolu Highway Toyzz Shop mağazasından 2000 TL’ye Labubu marka bir oyuncak satın aldım. Ürünü orijinal olduğunu düşünerek aldım ancak eve geldiğimde, ürünün orijinal fotoğraflardakiyle alakası olmayan, sahte bir ürün olduğunu fark ettim.
Durumu mağaza yetkililerine ilettim ve iade talep ettim. Ancak bana “Zaten sahteydi, bilmiyor muydunuz? ” diyerek iademi kabul etmediler.
Satın alma işlemimin fişi elimde mevcut.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

sahte-urun-satisi-ve-iade-reddiyle-magdur-oldum-6.jpg
Berk
Berk
05 Ağustos 2025 14:47

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttiğimde görevlinin "bu size orijinaldir veya değildir" deme yetkisi yok denildi ve iade kabul etmediler Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söyledim ve bilgilendirme için teşekkür ettiler

Berk
Berk
07 Ağustos 2025 21:15

Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım sonucu ve süreci sizle paylaşacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Serhat
Serhat

Bugün aynı şekilde bende çocuğuma aynı oyuncağı aldım sahte olduğunu eve gelince anladım. Direkt Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Kutuda Pop Mart Monsters logoları var ama içindeki oyuncağın üzerindeki etikette Pop Mhrt ve Monsiers yazıyor. Orijinal diye satıyorlar Alenen sahte ürün.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Toyzz Shop'tan Satın Alınan Ürünün Orijinal Olmaması Ve İade Talebi

profile
Sibel
Toyzz Shop
29 Ağustos 2025 19:05
2.967
"Özellikle Kuşadası'ndaki Toyz shop ismini yanlış hatırlamıyorsam hakan bey bizimle çok ilgilendi ben tatile gelmiştim Isparta Toyz shopdaki arkadaşlarda çok ilgilendi hepsine çok teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz