Stokta Olmayan Ürün Teslim Edilmedi, İade Henüz Gelmedi

Toyzz Shop internet sitesi üzerinden 4 Aralık tarihinde sipariş oluşturdum. Sepetime eklediğim ilk ürünleri ödemeye geçmeden önce, 'Bu ürünler tükenmiştir' uyarısıyla tamamen sepetimden sildiniz. Bunun üzerine, stokta görünen başka ürünler seçerek bir kız ve bir erkek çocuk için oyuncak bebek ve ara...

05.01.2026 tarihinde Toyzz Shop online mağazasından Ankara’ya teslim edilmek üzere oğlum için oyuncak siparişi verdim. 06.01.2026’da siteleri üzerinden mesaj atarak siparişin ne zaman kargoya verileceğini sordum, bana en geç 07.01.2026’da kargoya verileceği söylendi. Buna güvenerek beklerken 08.01.2...

Oğluma doğum günü hediyesi olarak istediği oyuncağı şubelerinde olmadığından Toyzz Shop internet sitesinden sipariş verdik. 1 hafta beklememiz neticesinde kargo geldi yalnız yanlış modelini göndermişler, müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını sadece iade alabileceklerini söyledile...

31 Ekim tarihinde Toyzz Shop web sitesi üzerinden BLX 2in1 Masalı Blok Seti 78 Parça 4644 isimli ürünü sipariş verdim (Sipariş No: 8682khfykr). Siparişimden tam 5 gün sonra tarafıma bir e-posta gönderilerek ürünün stokta olmadığı ve ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradım...

11 Ağustos’ta Toyzz Shop internet sitesinden kredi kartımla “Kartlı Moda Oyunu” ve “Manyetik Giydirme Oyunu” siparişi verdim (Sipariş No: 4851AGNHY7). Sipariş sırasında ürünler stokta görünüyordu ve en geç 13 Ağustos’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün...