Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Toyzz Shop
  • Stokta Gösterilen Ürün Tek Taraflı İptal Edildi Ve İade İşlemi Yapıldı
ID:35689792

Stokta Gösterilen Ürün Tek Taraflı İptal Edildi Ve İade İşlemi Yapıldı

profile
Zeynep
Toyzz Shop
09 Nisan 16:17
61

Toyzz Shop internet sitesinden 4 Nisan tarihinde yaklaşık beş bin tl tutarında “Lego Icons Yüzüklerin Efendisi Balrog” isimli ürünü satın aldım. Sipariş numaram 6561LDJ4WK’tır. Siparişi verdiğim anda ürün stokta görünüyordu, ödememi de kredi kartıyla gerçekleştirip onay aldım.

Birkaç gün sonra hesabıma girdiğimde siparişimin benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini gördüm. Ürünün sayfasına baktığımda stokların tükendiği yazıyordu. Ben ürünü satın almış ve ödemesini yapmışken, sonradan “stok yok” gerekçesiyle kendiliğinden iptal edilmesini kabul etmiyorum. Bana herhangi bir bilgi verilmeden, alternatif sunulmadan ve onayım alınmadan işlem yapılmış olması tüketiciyi tamamen mağdur eden bir uygulamadır.

Mesaj yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Bugün kartıma iade işlemi geçmiş; ben iade talep etmemiştim, ürünü istiyordum. Stokta olmayan ürünü varmış gibi gösterip tüketiciden ücret alındıktan sonra günlerce bekletip tek taraflı iptal edilmesi yanıltıcı ve güven kırıcı bir durumdur.

Toyzz Shop’tan, stokta olmayan ürünü satışta göstermemeleri için gerekli düzeltmeleri yapmalarını ve öncelikle satın aldığım “Lego Icons Yüzüklerin Efendisi Balrog” setini temin ederek bana ulaştırmalarını talep ediyorum. Ürün başka bir tedarikçiden de olsa temin edilip tarafıma aynı şartlarda gönderilmeli, yaşadığım mağduriyet giderilmelidir.

stokta-gosterilen-urun-tek-tarafli-iptal-edildi-ve-iade-islemi-yapildi-3.jpg
stokta-gosterilen-urun-tek-tarafli-iptal-edildi-ve-iade-islemi-yapildi-2.jpg
stokta-gosterilen-urun-tek-tarafli-iptal-edildi-ve-iade-islemi-yapildi-1.jpg
Destekleyenler
profile Seda
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürün Siparişim İptal Edildi, Çözüm Bekliyorum

profile
Ahmet
Toyzz Shop
11 Kasım 2025 13:38
610

7 Kasım’da Toyzz Shop internet sitesinden 6214mgdagk numaralı siparişimle Lego Bluey: Bluey’nin Aile Evi 11203 (382 Parça) ürününü satın aldım. Kızıma doğum günü hediyesi olarak almıştım ve kaç gündür yolunu bekliyor. Ancak bugün (11 Kasım saat 11:09’da), ürünün stoklarda tükenmiş olması nedeniyle g...

stokta-gorunen-urun-siparisim-iptal-edildi-cozum-bekliyorum-3.jpg
stokta-gorunen-urun-siparisim-iptal-edildi-cozum-bekliyorum-2.jpg
stokta-gorunen-urun-siparisim-iptal-edildi-cozum-bekliyorum-1.jpg
1 Destek
1
Evrim sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürünlerin Sipariş Sonrası İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Evrim
Toyzz Shop
05 Aralık 2025 16:13
1.319

Toyzz Shop internet sitesi üzerinden 4 Aralık tarihinde sipariş oluşturdum. Sepetime eklediğim ilk ürünleri ödemeye geçmeden önce, 'Bu ürünler tükenmiştir' uyarısıyla tamamen sepetimden sildiniz. Bunun üzerine, stokta görünen başka ürünler seçerek bir kız ve bir erkek çocuk için oyuncak bebek ve ara...

stokta-gorunen-urunlerin-siparis-sonrasi-iptali-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünün Satışıyla Yaşanan Mağduriyet Ve Telafi Beklentisi

profile
Murat
Toyzz Shop
14 Kasım 2025 11:56
764

10.11.2025 tarihinde Toyzz Shop’un kendi internet sitesinden Lego seti siparişi verdim (Sipariş No: 1674P3R3US). Siparişi verdikten sonra bir süre bekledim ancak ürün tarafıma gönderilmedi. Sonrasında ise siparişim stokta olmadığı gerekçesiyle iade/iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ile...

1
Muhasebe sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop'ta Stok Yönetimi Ve Personel Önceliği Mağduriyeti

profile
Muhasebe
Toyzz Shop
04 Eylül 2025 09:27
1.849

01.09.2025 tarihinde Toyzz Shop online mağazasından #6839TWRKZ5 numaralı siparişimle 3 adet Hot Wheels marka araç satın aldım. Sipariş verdiğim ürünler, 3 gün boyunca stokta görünmeye devam etti. Hatta bu süre zarfında tekrar sipariş vermek bile mümkündü. Ancak 03.09.2025 akşamı, ürünlerin stokta ol...

toyzz-shopta-stok-yonetimi-ve-personel-onceligi-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Toyzz Shop iade Toyzz Shop lego Toyzz Shop stok Toyzz Shop çalışan
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru