Eksik Ve Hasarlı City Cruiser Araba Teslimatı

Toyzz Shop internet sitesi üzerinden üç gün önce City Cruiser marka model araba siparişi verdim. Ürün bu sabah, az önce elime ulaştı ancak gelen ürünle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Büyük bir kutunun içine ürün hiçbir önlem alınmadan konulmuş, koruyucu malzeme kullanılmadığı için araba kutunun içinde resmen sallanmış.

Kutu açıldığında arka lastiğin çıkmış olduğunu, kapının yerinden ayrıldığını ve en önemlisi arabanın içinde koltukların hiç olmadığını gördüm. Üründe bu kadar belirgin eksik ve hasar olmasına rağmen, gerek üretim aşamasında gerekse paketleme sürecinde hiçbir kontrol yapılmamış gibi görünüyor. Hem ürünü üreten fabrikanın hem de sevkiyatı hazırlayan personelinizin bu özensizliği gerçekten üzücü.

Sipariş numaram 2340918’dir. Ailem olarak çocuklarımıza aldığımız oyuncakların neredeyse hepsini uzun süredir Toyzz Shop’tan alıyoruz ve markanıza güveniyoruz. Bu nedenle bu yaşadığım durum beni hem şaşırttı hem de kırdı.

Hasarlı ve eksik parçalı gönderilen bu City Cruiser model arabanın aynı ürünle, sağlam ve eksiksiz bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak hızlıca tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.