to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Amatör Hizmet
Dün Toysall dan çocuğum için alışveriş yaptım 14:00 öncesi yapılan alışverişler aynı gün kargo yapılır yazıyordu. Tamamen yanıltıcı bilgi. Siparişimin kargolanmaması üzerine sordum ve hafta sonu yoğunduk kargolayamadık cevabı aldım bu nasıl bir amatörlük. O zaman oradan aynı gün kargolanır ibresini kaldırmalısınız müşteriyi aldatıcı bilgi.
Merhaba Sabiha Hanım, Kampanya dönemleri ve hafta sonu yoğunluğu nedeniyle özellikle Pazartesi günleri siparişlerde gecikmeler yaşanabiliyor. Sevgililer Günü’ne özel pazaryeri kampanyalarının da bu yoğunluğu artırması sebebiyle, siparişiniz bu döneme denk gelmiş. Elbette bir müşteri olarak anlayış göstermek zorunda değilsiniz; ancak siparişinizin aciliyeti varsa bizimle iletişime geçerek önceliklendirilmesini talep edebilirsiniz. Bunun dışında, %98 oranında 14.00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün kargolanmaya devam ettiğini ve bu süreçte bir değişiklik olmadığını belirtmek isterim. Ayrıca, bu konuya dikkat çekerek diğer müşterilerimize de bilgilendirme yapmamıza vesile olduğunuz için teşekkür ederiz. 😊
