to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran'da Lego Store Turkey web sitesinden (https://lego.storeturkey.com.tr) ürün sipariş ettim. Ancak, siparişi iptal etmeye karar verdim. WhatsApp üzerinden yazdım. Bugün, 02 Temmuz tarihi itibariyle, hâlâ ücret iadesi yapılmamıştır. Bir daha asla, bu web sitesinden Lego almayacağım.
Bu siteden ikinci kez bir şey alıyorum. İlkinde de aynı şey olmuştu ama yine kendi sitesidir diye oradan söylemek bir gaflette daha bulunmuş olduk. 28 Mart ta sipariş ettiğimiz ürün aynı gün kargoya verildi diye sipariş takibinde çıkıyor. Bir de kargo numarası veriyorlar. Kolay gelsin sitesine giriy...
Site üzerinden sipariş vermek istiyorum ne hediye paketi opsiyonu bulunuyor ne de müşteri hizmetleri çözüm önerisi sunuyor. Oldukça kaba bir müşteri hizmetleri var yardımcı olmak istemiyorlar başka bir iletişim numarası da ayrıca sunmuyorlar. lego.storeturkey.com.tr üzerinden asla sipariş vermem aci...
Çok ama çok kötü bir site, muhatap yok, ulaşılabilecek bir telefon numarası yok. Diğer şubeler internet alışverişine müdahale edemiyorlar. WhatsApp hattı otomatik robot, yok böyle bir şey. Stok durumu olmasına rağmen ürün tedarik aşamasında denildi, bu yanıltıcı bilgi değil midir? 5 iş günü deniliyo...
Ürünü geçen hafta cuma günü sipariş ettim ve hala tarafıma kargolanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum ancak cevap veren yok. Şehir dışına gideceğim için ürünün 3 gün içinde gelmesi gerekiyor, hala daha ürün hazırlanıyor olarak gözüküyor ne zaman gelir?
"Kargoya verildi ve bugün geldi. Teşekkürler."
Lego Turkey Store adlı mağaza (Lego'nun Türkiye temsilciliğini almış bulunmakta) ticaret sicil kayıtlarındaki firma ismi: Peeraj Brands Oyuncak Per. Tic. Ltd. Şti. https://lego.storeturkey.com.tr/ Site üzerinden verdiğiniz siparişin teslim edilmesi ayrı problem, siparişi iptal ettiğinizde ürün bedel...
Ürünü özenle açmama ve parçaların hepsine teker teker gözüm gibi bakmama rağmen, bir hafta önce aldığım BMW M1000RR modeline biz gidelim 11 bin 12 bin lira para verelim, kutunun içinden çıkan malzemeler eksik çıksın. Bu durumdan son derece şikayetçiyim. O kadar para veriyorsak içindeki legoların tam...
Kesinlikle bu siteden alışveriş yapmanızı önermiyorum. Lego dağıtımcılığını üstlenmiş Peeraj Brands diye bir şirketin sitesi. 1 haftada ancak kargoluyorlar. Kartal'dan Taksim'e ürün gelecek diye tam 8 gün bekledim, hala da gelmedi. Bir de kargo şirketinin getirmesini bekleyeceğim. Başka bir siteden ...
lego.storeturkey.com.tr sitesinden çocuklara karne hediyesi aldım fakat 5 iş gününden sonra kargolanacak dendi, kargolanmadı. WhatsApp'tan artık mesajlara cevap da vermiyorlar. Yarıyıl tatili bitecek ve kargo daha yapılmadı. Hem o kadar tanınmış bir kurum fakat düzgün çalışmıyor. Yasal olarak iade s...
"10 günlük sıkıntıyı 1 saatte çözdüler hizmet budur. Teşekkürler..."
10 Ocak'ta vermiş olduğum siparişin 14 Ocak'ta kargoya verildiğine dair mail geliyor, fakat kargo firması bize teslim edilmedi diyor. 2 haftadır daha kargoya verilecek. WhatsApp iletişim hattı da ilk başta cevap veriyor, sonra tık yok. Sipariş numarası TS1001378993
İyi bakın, bu ürünü alalı sadece 1 ay oldu ve ürün elime ulaşana kadar bin türlü sıkıntı çektim. Legostore Türkiye (Türkiye'nin ilk ve tek resmi Lego mağazası) diye adlandırılan sayfa, mantıken legoyu direkt ithal eden sayfadan, daha geçen ay 19.000₺'ye almış olduğum ürün şu an dr.com sitesinde 15.0...
Lego Store'lar, dünya genelinde halihazırda var olan parça duvarında bulunan şeffaf kapları terk ederek, Lego tutkunlarının daha fazla parça alabilmelerine imkan tanıyacak, daha büyük karton kutulara geçiş yaparken, Türkiye'deki bu mağaza tamamen ticari zihniyetle hareket ederek dünyada eşi benzeri ...
https://lego.storeturkey.com.tr/ internet sitesinden vermiş olduğum TS0602321555 sipariş numaralı 10318 Lego® Icons Concorde ürünümün kutusu açık ve içi boş olarak teslim edilmiştir. İletişime geçilebilecek yetkililer bulunmamakta, WhatsApp üzerinden otomatik mesajlarla bilgi verileceği belirtilerek...
"Ürün geldi sorun çözüldü teşekkürler"
26 Ocak 2024 tarihinde Lego.storeturkey.com.tr adresinden vermiş olduğum sipariş hala gelmedi. WhatsApp yardım hattına defalarca yazdım. Önce 'kargonuz kayboldu, yeniden kargoya verdik' dediler, bir hafta oldu, hala kargo takip numarasını vermediler. Para iadesi talep ettim, müşteri hizmetlerini ara...
Legostore.com.tr'den sipariş vermek gibi bir hata yaptım; pazar günü verdiğim siparişle ilgili Salı günü bilgi almak istediğimde 3-5 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylendi. Çarşamba günü site üzerinden sipariş kargoya verilmiş gözüküyordu ancak takip numarası yoktu. Bunun için iletişime geçt...
04 Ocak 2024 tarihinde https://lego.storeturkey.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim. Cuma günü kargoya verildi maili geldi. Sendeo sisteminden kargomu kontrol ettiğimde "gönderiye dönüşmedi" hatası aldım. lego.storeturkey.com.tr'ye sorduğumda henüz kargoya verilmediğini söylediler. Buna rağmen...
Aldığım ürünler elime ulaşmadı. Kargo takip numarası ile baktığımda başka yerde, mail atarak sorduğumda başka yerde gözüktü sipariş. Kargo şirketi (Sendeo) aranıp sorulduğunda alınan tek cevap "kargonuz teslim edilmiştir" oldu. Günlerdir mail atıyorum ve doğru düzgün bir cevap alamadım. En son cev...
