to read complaints and reviews, or file yours.
34 şikayetlik son 1 yıl verisi, Whaley tarafında güçlü bir çözüm tablosu gösteriyor: 79/100 çözüm başarısı. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%80) izleniyor; buna ücret iadesi (%20) eşlik ediyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini (%67,6) ve iletişim kanallarının yanıtsız bırakıldığını (%32,3) bildiriyor.
11.01.2026 tarihinde Whaley internet sitesi üzerinden 4.749,90 TL tutarında “manyetik tren” ürününü #wh1165 numarasıyla ...sipariş ettim. Ürün elime 15–20 gün gibi gecikmeli bir sürede ulaştı. Ürünün kalitesini beğenmediğim için 04.02.2026 tarihinde iade ettim. İade işleminden bu yana uzun zaman geçme
19.01.2026 tarihinde Whaley Türkiye üzerinden 5.149,89 TL ödeyerek manyetik tren seti siparişi verdim. Yaklaşık 3 ay son...ra elime ulaşan kargo Pamukkale’de bir kargo deposundan gönderilmiş ve içinden sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan, alakasız parçalar çıktı. Ürün kutusu açıktı ve içeriği eksik
4 Şubat 2026 tarihinde Whaley’in kendi web sitesinden manyetik tren oyuncak satın aldım. Ürünle ilgili uzun süre kargo b...ilgisi paylaşılmadığı için siparişimi iptal ederek para iadesi talep ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Durumu sormak
"Bankamdan harcama itirazında bulunmuştum. Olumlu sonuçlanmış param iade edilmiştir"
11 Ocak 2025 tarihinde Whaley internet sitesinden iki adet tren seti satın aldım ve kredi kartımdan 10.599 TL tahsilat y...apıldı. İşleme ait sipariş numaram #wh1164 olmasına rağmen bugüne kadar ne kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. İnternet sitesi şu an t
20 Ocak’ta Whaley internet sitesinden Whaley mıknatıslı tren ürünü için #wh1254 numaralı siparişi verdim ve 3.949,98 TL ...ödedim. Ürün için sitede 5–12 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak bu süre geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bu süreçte hem mail hem de WhatsApp üzeri
Instagram’da karşıma çıkan Whaley isimli firmaya ait trenli oyuncak reklamını görerek 22 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı...mla 3.600 TL tutarında tek çekim ödeme yaparak sipariş verdim. Ödeme sonrası yalnızca içerik olarak son derece yetersiz bir SMS aldım, herhangi bir düzgün sipariş özeti veya müşter
Whaley firmasının kendi internet sitesi üzerinden 13 Ocak tarihinde trenli oyuncak satın aldım ve 3.199 TL ödeme yaptım.... Sipariş numaram #wh1196 olmasına rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Firma ile Instagram üzerinden birkaç defa iletişime geçtim; her seferinde ürünün 7 iş günü içinde teslim
"Teslim edildi teşekkür ederim."
25 Ocak 2026 tarihinde Whaley üzerinden online olarak manyetik tren seti siparişi verdim. Ödeme kredi kartımdan 5.086,31... TL olarak çekildi ancak o günden bu yana ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de siparişimin durumuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün itibarıyla 24 gündür ürünü
Whaley Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden 17 Ocak 2026 tarihinde manyetik tren siparişi verdim. Sipariş numaram #wh1...232’dir. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreç
Whaley firmasından 22 Ocak tarihinde Instagram üzerinden Whaley manyetik trenseti 69 parça ürününü satın aldım. Sipariş ...onay kodum 6ekzejaar, ödediğim tutar ise 4.599,60 TL’dir. Ödeme sonrası sadece onay kodu verildi, bunun dışında ne e-posta yoluyla ne de kargo firması tarafından herhangi bir bilgi
15 Ocak 2026 tarihinde Whaley’in internet sitesinden 8.999,90 TL değerinde,... 152 parçalık manyetik tren setini satın aldım. Sitedeki 50 TL indirim kamp
Whaley Store isimli internet sitesinden manyetik tren ürünü sipariş ettim. Kredi kartımdan 4.900 TL tahsil edildi ve sip...arişime #wh1205 numarası verildi. Siparişi vereli yaklaşık 15 gün olmasına rağmen henüz kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak fir
24 Ocak 2026 tarihinde Whaley’in kendi sitesi üzerinden manyetik tren seti ve ekstra tren siparişi verdim. Ödemeyi kredi... kartıyla yaptım ve sipariş numaram #wh1299. Ancak o günden beri ne kargomla ilgili bir bilgi görebiliyorum ne de takip linki düzgün çalışıyor. Kargo takibi yapılamadığı için sipar
"Siparişimiz geçte olsa bugün geldi."
11 Ocak 2026 tarihinde Whaley Store isimli internet sitesinden Whaley manye...tik tren seti siparişi verdim. Siparişime ait kayıt numarası WH1167’dir. Si
Whaley.tr adlı Instagram sayfasından 10 Ocak tarihinde iki adet tren oyuncak siparişi verdim. Wh1151 ve wh1156 numaralı ...bu iki sipariş için kredi kartımdan toplam 6.800 TL tahsil edildi. Teslimat adresi olarak İstiklal Mahallesi i̇nönü Caddesi, i̇nönü Kapalı Çarşısı, Sahra Kuyumculuk adresini verdim
16 Ocak 2026 tarihinde Whaley üzerinden online olarak manyetik tren seti siparişi verdim. Ödeme kredi kartımdan 4.350 TL... olarak çekildi ancak o günden bu yana ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de siparişimin durumuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün itibarıyla 12 gündür ürünüm g
"Siparişimin sonunda elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra belirtmek isterim ki siparişim eksiksiz ve sağlam bir şekilde elime ulaştı. Gecikmenin zaman zaman yaşanabilecek bir durum olduğunu anlıyorum ve bu durumu da şikayetimde güncelliyorum. Ancak firma için küçük bir tavsiye paylaşmak isterim: Eğer bir gecikme yaşanacaksa, müşteriden önce firma tarafından bilgilendirme maili veya mesajı gönderilmesi çok daha güven verici olur. Bu şekilde müşteri siparişinin takip edildiğini, firmanın işini ciddiye aldığını hisseder ve olumsuz düşüncelere kapılmaz."
#wh1183 numaralı siparişimi 13 Ocak tarihinde vermiştim. 5.469,41 TL bir öd...eme yaptım. Hala daha ürün kargoya verilmiş değil. Whaley. Store sitesi üze
"Şikayeti buraya yazdıktan birkaç gün sonra ürün tarafıma teslim edildi. Oyuncak güzel, kaliteli görünüyor. Ancak alışveriş deneyimi bizim Türkiye standartlarında alıştığımız online alışverişin çok dışında. Bütün süreç çok güvensiz hissettirdi. Süreçlerini iyileştirmelerini tavsiye ederim."
Instagram reklamlarında gördüğüm manyetik tren oyuncaklarından almak için w...haley.tr (Whaley Toy Store) isimli Instagram hesabı üzerinden 11 Ocak’ta 3.
12.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden Whaley isimli firmadan ışıklı tren seti siparişi verdim. Exl853678 numaralı sip...ariş için kredi kartımla 3.650 TL ödeme yaptım. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Bu süreçte firma
7 Ocak tarihinde Whaley Store adlı firmanın https://WWW. Whaley. Store/ adresli internet sitesinden oyuncak manyetik tre...n seti siparişi verdim. Wh1109 numaralı bu sipariş için kredi kartımla 4.799,90 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten sonra firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün bu hafta içinde eli
"Geç de olsa ulaştı, teşekkürler"
Whaley’in kendi internet sitesi üzerinden 10 Ocak tarihinde Whaley mıknatıslı tren seti siparişi verdim. Toplam 4.350 TL... ödeme yaptım. Sipariş numaram wh1148 olmasına rağmen üzerinden 16 gün geçti, ürün hala kargoya bile verilmedi. Sipariş sonrası tarafıma en geç 12 iş günü içinde gönderim yapılaca
13 Ocak’ta Whaley. Store üzerinden #wh1187 numaralı siparişimle 152 parça set ve 3 tren için toplam 10.978 TL tutarında ...alışveriş yaptım. Sipariş esnasında teslimat süresi 5-12 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün 13. Gün olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi sanal kart ile yapt
