to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Altan Toyota bayisinden satın aldığımız aracın bakımına gittiğimizde, bize yol yardımı olarak anlatılan bir paket satın aldık. Bu paket anlatılırken Türkiye’nin neresi olursa olsun, saat kaç olursa olsun araç lastikleriyle ilgili bir sorun yaşadığımızda yerinde tamir edileceği özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık 2.000 TL ödeyip bu paketi aldık.
Ancak 2025 yılının Ağustos ayında Van’da seyir hâlindeyken aracımızın lastiği patladı. Yol yardımını aradığımızda, bize aracın bulunduğu yerde tamir edilmeyeceği, sadece çekici ile bayiye götürülüp sıraya alınarak tamir edilebileceği söylendi. Paket satılırken özellikle lastiklerle ilgili her yerde ve her saatte müdahale edileceği taahhüt edilmiş olmasına rağmen, olay anında bu hizmeti sağlamadılar ve biz de lastiği kendi imkanlarımızla tamir ettirmek zorunda kaldık.
Sonrasında hem Balıkesir Altan Toyota bayisiyle hem de ilgili birimlerle görüştük ancak bize herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Satış sırasında verilen bilginin aksine hizmet sunulmadığı için mağduriyet yaşadık. Bu yol yardım paketiyle ilgili taahhüt edilen hizmetin neden verilmediğinin açıklanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve ödediğimiz ücretin koşulları sağlanmadığı için iadesini talep ediyorum.
14 Kasım 2025 tarihinde Van Başkale yolunda Toyota C-HR aracımla seyir halindeyken lastiğim patladı ve Toyota yol yardımını aradım. Görüşmede önce yol yardım hakkımın olmadığı söylendi, ardından araçtaki şişiriciyle lastiği şişirip en yakın lastikçiye gitmem gerektiği belirtildi. Oysa ben, yol yardı...
31 Mayıs 2025 tarihinde saat 09:00'a bakım randevusu alarak Balıkesir Toyota Altan'a gittim. Randevuya 15 dakika önce vardım. Bankoda oturan görevliye kimliğimi ve plakamı beyan ettim. Saat 09:15'te benimle birisi ilgilenir mi diye tekrar bankoya gittim. 10 dakika sonra formen geldi. Aracıma bakım i...
17.10.2025 tarihinde Balıkesir Toyota bayiliği olan Altan Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’nden 2. El Toyota Yaris araç satın aldım (Satın alma rev no: 29040, iade rev no: 30746). Aracı aldıktan sonra yaklaşık 8-9 gün çok az kullandım ve 26 Ekim’de kendi tamircime götürdüğümde motoru...
06.09.2025 tarihinde Toyota aracımın 40.000 km bakımı için Balıkesir Altan Servis’e online randevu alarak başvurdum. Aracımı Bigadiç’ten sabah 09.20’de oğlum ile birlikte servise gönderdim. Randevu saatim 09.30 olmasına ve en geç 13.30’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aracım ancak saat 16....
Toyota Corolla Cross Hybrid aracımla 05.12.2025 günü Çanakkale Umurbey yolunda giderken lastik patladı. Toyota yol yardımını aradık, aracı güvenli bir şekilde bir benzinciye çektik. Telefonda Çanakkale yolunda olduklarını, kısa sürede geleceklerini söylediler. Yarım saat bekledik, ne arayan oldu ne ...
Yorumlar