to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan’da Mezkar Toyota yetkili servisine 34 nce 520 plakalı Corolla aracımı 10.000 km periyodik bakımı için götürdüm. Periyodik kontrol formunda motor yağı değişim hatırlatıcısının sıfırlandığı işaretlenmesine rağmen, araçta bu işlem yapılmamış. 20 Nisan’da beni arayıp ulaşamadıklarını söylüyorlar, sonrasında ne arayan oldu ne soran, konuyu takip eden kimse çıkmadı. Aracın iç-dış temizliği de aynı özensizlikteydi.
Müşteriye ve kendi yaptıkları işe bu kadar değer vermeyen, en basit kontrolü bile usulüne uygun yapmadan insanları uğraştıran bir servis anlayışını kabul etmiyorum. Yağ bakım uyarısını ben Toyota müşteri hizmetlerini arayıp, onların tarif ettiği şekilde kendim sıfırladım. Formda yapılmış gibi işaretledikleri bu işlem bile gerçekte yapılmadıysa, diğer kontrolleri gerçekten yapıp yapmadıkları da tamamen şüpheli.
2020 yılında da aynı servisten memnun kalmamıştım, aradan geçen zamana rağmen hiçbir şeyin değişmediğini görmek sinir bozucu. Bu kadar para verip (yaklaşık 9.500 TL) yetkili servise gidiyorsak, işin eksiksiz ve düzgün yapılmasını, müşterinin aranıp gerçekten bilgilendirilmesini ve en temel kontrollerin bile kağıt üstünde değil, araç üzerinde yapılmasını talep ediyorum.
Mezkar Toyota’nın bu dikkatsiz, umursamaz çalışma şeklini derhal düzeltmesini, personelin iş disiplininin gözden geçirilmesini ve yapılan eksikliklerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, gerekli görülüyorsa da bakımın tekrar ve eksiksiz şekilde sağlanmasını istiyorum.
2025 Ocak ayının ilk haftasında teslim aldığım Toyota Corolla aracımda, 4-5 ay sonra arka bagaj kapağının köşesinde oksitlenme ve boya kabarması oluştu. Silince boyası çıktı, bunu ilk başta önemsemedim. Ancak sonrasında kaput ve tamponda da benek benek boya atmaları meydana geldi. Özellikle kaputun ...
06.12.2025 tarihinde Toyota Corolla aracımı bakım için Manisa’daki Toyota yetkili servisine bıraktım. Şehir dışından gelmiş olmama rağmen, servisten beni şehir merkezine bırakmaları veya bir ulaşım desteği sağlamaları için özellikle talepte bulundum. Buna rağmen “araç yok” denilerek talebim hiçbir ş...
2023 model 1.5 Toyota Corolla sahibiyim. Aracım şu an 37 bin kilometrede ve şimdiye kadar 3 kez bakıma girdi. Tüm bakımlarını sadece Toyota yetkili servislerinde yaptırdım. Ancak sonradan fark ettim ki her bakımda aracıma kitapçıkta açıkça yazmasına rağmen 0w-16 yerine 5w-30 yağ konulmuş. Aracımda ...
Toyota Corolla aracımın yağ bakımını Maslak Autorite Bosch Car Servis’te yaklaşık 8 bin TL ödeyerek yaptırdım. Bakımın bu serviste yapılmasının aracımın 10 yıllık garanti kapsamını etkilemeyeceği düşüncesiyle hareket ettim. Ancak daha sonra aracım arıza yapınca 02.10.2025 tarihinde yetkili servise g...
Aracım Toyota Corolla’nın 40 bin bakımını 12 Ocak 2026 tarihinde Zonguldak Ereğli Toyota yetkili servisine yaptırdım. Bakım sonrası aracı teslim alıp eve geldiğimde, neler yapıldığını görmek için kaputu açıp kontrol etmek istedim. Hava filtresinin kapağında herhangi bir müdahale izi göremeyince şüph...
Yorumlar