Toyota Yetkili Servisinde Yanlış Yağ Kullanımı Ve Motor Sorunları

2023 model 1.5 Toyota Corolla sahibiyim. Aracım şu an 37 bin kilometrede ve şimdiye kadar 3 kez bakıma girdi. Tüm bakımlarını sadece Toyota yetkili servislerinde yaptırdım. Ancak sonradan fark ettim ki her bakımda aracıma kitapçıkta açıkça yazmasına rağmen 0w-16 yerine 5w-30 yağ konulmuş.

Aracımda şu anda özellikle ilk çalıştırmada yüksek devir ve rahatsız edici bir motor sesi oluşuyor. Bu durumun, araç kitapçığına ve Japonya’daki üreticinin tavsiyesine aykırı şekilde farklı yağ konulmasından kaynaklanmasından endişe ediyorum. Üretici 0w-16 yağ kullanılmasını söylerken, Türkiye’deki distribütör ve yetkili servislerin keyfi şekilde farklı yağ kullanması kabul edilemez.

Bu yanlış yağı koyan Denizli Yarımca, Konya Otojen ve Osmaniye Özdemir Toyota yetkili servislerinin bu durumdan sorumlu olduğunu düşünüyorum. Aracımı aldığım firmanın yetkili servisine bile güvenemiyor olmak beni hem çok hayal kırıklığına uğrattı hem de Toyota markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu nedenle aracımın yetkili servislerde detaylı şekilde kontrol edilmesini, motorla ilgili oluşabilecek her türlü sorunda yazılı ve net bir motor garanti taahhüdü verilmesini ve bu hatalı yağ kullanımının tüm sorumluluğunun ilgili servisler tarafından yazılı olarak üstlenilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benim aracımda ve diğer tüm müşterilerin araçlarında, üreticinin belirttiği yağ standardı dışında keyfi uygulamaya kesinlikle gidilmemesini istiyorum.

Bakım kayıtlarında adım Bilal Ş**** olarak geçmektedir. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ediyorum.