Yetkili Serviste Ön Düzen Hatası Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Lastik Aşınması

Mart 2025 sonunda yeni aldığım Toyota C-HR aracımı ilk bakım için Hatay İskenderun Öztoprak servisime götürdüm. Aracı servise teslim ederken direksiyonun düz olmadığını ve araçta gezme olduğunu özellikle belirttim. Bakım sonrası aracı teslim alırken bana herhangi bir sorun tespiti veya uyarı yapılmadı, lastiklerle ilgili de hiçbir bilgi verilmedi.

Direksiyondaki düzensizlik ve gezme hissi devam edince aracı dışarıda ön düzene baktırdığımda, ön düzenin bozuk olduğu ve lastiklerin dişlerinin ciddi şekilde eridiği, anormal bir aşınma olduğu söylendi. Buna rağmen yetkili servisin bu durumu fark edip bana hiçbir şekilde bilgi vermemesi ve uyarıda bulunmaması nedeniyle şu anda yeni lastik alma zorunluluğuyla karşı karşıya kaldım.

Yetkili servise güvenerek gittiğim bakım sonrasında ortaya çıkan bu masrafın mağduriyetimi artırdığını düşünüyorum. Toyota’nın ve ilgili servisin, ön düzen bozukluğu nedeniyle oluşan lastik aşınmasına bağlı zararımı karşılamasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.