Direksiyon Simidindeki Aşınma İçin Garanti Kapsamında İnceleme Ve Değişim Talebi

Sinan

2025 model Toyota C-HR marka aracımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum, araç şu an 6000 km’de. Direksiyon düz konumdayken direksiyon simidinin üst ön tarafında çizilme veya sürtünme sonucu oluşmuş gibi duran bir aşınma fark ettim. Bu durumu 3–5 gün önce gördüm, daha önce dikkat çekici bir şey yoktu. Aracım sıfır ve bu kadar kısa sürede böyle bir aşınma olması beni rahatsız ediyor, üstelik aracı kullanırken her zaman güneşlik de kullanıyorum.

Durumu hem bulunduğum Facebook grubunda video olarak paylaştım hem de aracı aldığım Adapazarı Sandıkçı Oto’dan Sinan Bey’e video olarak gönderdim. Her iki taraftan da yüzükten kaynaklı olabileceği söylendi. Yıllardır araç kullanıyorum, farklı araçlar da kullandım, şimdiye kadar hiçbir aracımda böyle bir sorunla karşılaşmadım. Hepsinde yüzük takıyordum, ama ilk defa bu araçta direksiyonda böyle bir aşınma oldu.

Ben bu aracı sıfır aldım ve bu şekilde kullanmak istemiyorum. Keyfi bir talepte bulunmuyorum, bu durumun malzeme kalitesi veya üretimle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Yarın öbür gün bu aşınmanın ilerleyip daha kötü bir hal almasından da endişe ediyorum.

Direksiyon simidinin garanti kapsamında incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde değişiminin yapılmasını, bu konuda tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme

25 Nisan 18:36

2025 model Toyota C-HR 1.8 Hybrid Passion X-Sport aracımı sıfır olarak aldım ve aracıma her zaman özen gösteriyorum. Buna rağmen, birkaç gün önce direksiyon simidinin üst, araç burnu tarafında soyulma ve aşınma benzeri bir deformasyon fark ettim. Araç genelde düz konumda, ayrıca sürekli güneşlik kullanan biriyim.

Durumu iki gün önce Toyota Sandıkçı Oto Adapazarı’ndan Sinan Bey’e WhatsApp üzerinden ilettim. Kendileri bu deformasyonun yüzükten kaynaklandığını söylediler. Ancak ben 33 yıldır araç kullanan biriyim, alyansımı da hiç çıkarmam ve bugüne kadar hiçbir aracımda böyle bir problem yaşamadım. Bu nedenle sorun kullanıcı hatası değil, malzeme veya üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Sıfır aldığım bir araçta direksiyon üzerinde bu şekilde bir görüntü kesinlikle kabul edilebilir değil. Direksiyon simidindeki bu deformasyonun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve direksiyonun yenilenmesini talep ediyorum.