Yeni Araçta Yağ Contası Ücretlendirilmesi Ve Eksik Bakım

Eylül 2025 tarihinde Hatay İskenderun’daki Toyota yetkili servisinde, 1 yılı bile dolmamış, 15.000 km’de olan aracıma yapılan bakım sırasında benden yağ contası ücreti alındı. Bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir araçta böyle bir parçanın ücretlendirilmesini kabul edemiyorum. Ayrıca araçtan düşen su kapağı da yenisiyle değiştirilmemiş, bakımda kontrol edilmesi gereken bu parça için herhangi bir işlem yapılmamış.

Bakım sırasında aynalardan gelen ses şikayetimi de iletmeme rağmen, aynalar yağlanmamış ve bu konuda da hiçbir işlem yapılmamış. Hem eksik işlem yapılması hem de bu durumdayken parça ücreti alınması, Toyota markasına yakışmayan bir servis deneyimi oldu.

Fatura ve görseller elimde mevcut olup, markaya yakışan şekilde, yapılan işlemlerin ve alınan ücretlerin gözden geçirilmesini, gerekirse ilgili ücretin iadesini ve aracımın eksiksiz, detaylı biçimde kontrol edilip gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.