to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ücret Bilgisiyle Yüksek Hasar Sorgulama Ücreti Alındı
02 Aralık 2025 günü saat 22.18’de, Toyota’nın blog sayfası üzerinden verilen bilgiye güvenerek Vodafone hattımdan SMS ile iki kez hasar kaydı sorgulaması yaptım. Blogda sorgulama ücretinin 11 TL olduğu yazdığı için toplamda 22 TL ücret yansıyacağını düşünürken, hattımdan her sorgulama için 180 TL olmak üzere toplam 360 TL kesinti yapıldı. Vodafone tarafından da bu ücretlendirmeye ilişkin bilgilendirme SMS’i geldi.
Toyota’nın blog sayfasındaki ücret bilgisinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağdur oldum. Yanıltıcı ücret bilgisi yüzünden beklemediğim ve çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu nedenle, hasar kaydı sorgulaması için yapılan haksız ücretlendirmenin iptal edilmesini, hattımdan kesilen toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma 0539*****29 numaralı Vodafone hattıma iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
