Yanıltıcı İlan, Araç Farı Gizlenmiş Ve Masraf Kaybı

27 Temmuz 2026 tarihinde Balıkesir Altıeylül’de bulunan Toyota Altanlar Plaza’ya, 2023 model Fiat Egea 1.4 Fire Easy Plus aracı ikinci el olarak almak üzere gittim. İlandaki bilgilerde aracın özellikle boyasız, değişensiz ve tramersiz olduğu vurgulanıyordu, bu şekilde hazırlanmış ekran görüntüsü de elimde mevcut.

Plazaya gittiğimde aracı incelediğimde, ilanda belirtildiği gibi olmadığını gördüm. Aracın ön iki farının işlemli ve onarımlı olduğu açıkça belli olmasına rağmen, bu bilgi ilanda yer almıyordu ve bize de önceden söylenmemişti. Bunu sorduğumuzda, görevli arkadaşlar plastik aksamı önemli görmediklerini, bu yüzden not alınmadığını ifade ettiler. Kurumsal bir plazanın, aracın ön iki farı gibi önemli bir detayı “bizim için önemli değil” diyerek saklamasını ve ilana yansıtmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu durum nedeniyle aracı almaktan vazgeçmek zorunda kaldık, hem zamanımız hem de yol masrafımız boşa gitti. Hem ilandaki bilginin gerçeği yansıtmaması hem de sonrasındaki bu kurumsal olmayan yaklaşım nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

İlan bilgilerinin derhal gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini, benzer şekilde müşterilerin yanıltılmaması için gerekli iç denetimlerin yapılmasını ve bu süreçte yaptığım yol masrafımın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bu plazadan araç almayı düşünen herkesin daha dikkatli olmasını gerektiğini düşünüyorum.