Uzun Süreli Onarım Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Araç Değişimi Talebi

Eylül ayında Toyota’dan 2025 model bir araç satın aldım. Kısa bir süre sonra aracın ABS ışığı yandığı için aracı Zonguldak Ereğli’deki servise götürdüm. Bana aracın tamir edileceği söylendi ve 03.11 tarihinde aracı servise bıraktım, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ aracımı teslim alamadım.

Bu süreçte ne servisten ne de çağrı merkezinden net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Araç ticari amaçla kullanıldığı için ciddi gelir kaybı yaşadım. Aracı aldığım dönemde frikofrik yaptırmayı planlıyordum, o tarihte Eylül ayında 305.000 TL olan tutar bugün 500.000 TL seviyesine çıkmış durumda ve taktırmayı düşündüğüm aksesuarlarla ilgili de ciddi bir fiyat farkı oluştu.

Hem uzun süren onarım süreci, hem net bilgilendirme yapılmaması hem de yaşadığım gelir ve maliyet kayıpları sebebiyle mağduriyetimin ancak aracımın değişimiyle giderileceğini düşünüyorum. Aracımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.