to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde Toyota hibrit aracımı bakım için Çorum Şamlıoğlu servisine getirdim. Saat 11.00 civarında serviste olmama rağmen, randevum saat 14.00’te olduğu için “boşluk olursa bakarız” denilerek beklemeye alındım ve uzun süre boyunca herhangi bir ilgi gösterilmeden bekletildim.
Araç bakıma alındı ancak bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de yemek veya ulaşım konusunda herhangi bir destek sağlandı. Şehre inip yemek yiyebilmem için bir imkan sunulmadı, saatlerce serviste, aç bir şekilde beklemek zorunda kaldım.
Ayrıca danışman arkadaşların ilgi ve alakası da oldukça yetersizdi. Ne sürece dair net bir bilgi verildi ne de bekleme sürem konusunda yardımcı olundu. Hem zaman kaybı yaşadım hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.
Toyota gibi bir markanın yetkili servisinde bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Bekleme süresi, bilgilendirme ve müşteri memnuniyeti konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve bu yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını bekliyorum.
06.12.2025 tarihinde Toyota Corolla aracımı bakım için Manisa’daki Toyota yetkili servisine bıraktım. Şehir dışından gelmiş olmama rağmen, servisten beni şehir merkezine bırakmaları veya bir ulaşım desteği sağlamaları için özellikle talepte bulundum. Buna rağmen “araç yok” denilerek talebim hiçbir ş...
13.09.2025 tarihinde aracımı bakım için Toyota Plaza Şamlıoğlu (Çorum) servisine götürdüm. Servis kaydını açan B**** Hanım’ın ilgisiz, iletişimden uzak ve dinlemeyen tavrı müşteri memnuniyetinden son derece uzaktı. Ben konuşurken yüzüme bakmadan bilgisayara odaklanması da olumsuz bir izlenim bıraktı...
2022 model Toyota Corolla 1.8 Hibrit aracımın 75.000 km bakımı için yaklaşık 6-7 ay önce Çayırcıoğlu Toyota yetkili servisine başvurdum. O dönemde hibrit bakımının 1000 km sonra yapılacağını söylediler. Belirttikleri süre sonunda tekrar gittiğimde ise yoğunluk nedeniyle aracımı kabul etmediler ve da...
23.10.2025 tarihinde 2020 model Toyota Corolla Hybrid aracımı 90 bin bakımı için Antalya Bakırcılar Servisi’ne bıraktım. Aracımın hibrit motorunun garanti süresinin dolduğunu öğrendim ve yurt dışına tayin olacağım için ücretli olarak garanti uzatmak istedim. Ancak “filtre kirli, 1000 km sonra gelin”...
Toyota Ordu Akten bayisine 22.01.2026 tarihinde randevulu olarak gittim, ancak verilen randevu saatinden 1 saat 45 dakika geçmesine rağmen aracımın servis kaydı bile açılmadan bekletildim. Müşteriye değer verilmediğini çok net hissettiren bu yaklaşım beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu bayiye toplam...
Yorumlar