Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Toyota Yetkili Servisinde Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 200 Kilometre Boşa Gitti

profile
Serdar
04 Nisan 10:05
21

2021 model Toyota Corolla aracım için İzmir Borovalı Toyota yetkili servisinden 4 Nisan 2026 günü ön ve arka araç kamerası montajı için randevu aldım. Randevu oluşturulurken servisin yedek parça birimi, plaka ve şasi numaramı benden teyit ederek aracıma uygun kameranın mevcut olduğunu, montaj için gelmem gerektiğini açıkça belirtti.

Belirtilen tarihte randevu saatimde servise gittiğimde ise bu kez aracımda şerit takip sistemi olmadığı gerekçesiyle kameranın aracıma uygun olmadığı, bu yüzden montajın yapılamayacağı söylenerek hiçbir işlem yapılmadan servisten geri gönderildim. Bu önemli teknik detay randevu aşamasında tarafıma bildirilmedi.

İkamet ettiğim şehir ile İzmir arasının 100 km gidiş, 100 km dönüş olmak üzere toplam 200 km olduğunu, bu süreçte hem yakıt hem zaman anlamında tamamen gereksiz bir masrafa sokulduğumu ve mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum.

Toyota Borovalı servisin yanlış yönlendirmesi ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, yaptığım yakıt masrafının karşılanmasını, tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili kurumsal bir özür talep ediyorum. Bundan sonraki müşterilerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için de gerekli iç denetim ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Üzeyir sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Kronik Cam Problemi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Üzeyir
09 Ekim 2025 11:47
19.418
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Servis Bakımlı Araçta Servis Geçmişi KVK Nedeniyle Paylaşılmıyor

profile
Mücahit
09 Mart 23:27
2.423
1
Celil sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Satın Alınan Toyota Corolla’da 3600 Km’de Motor Harareti Ve Ağır Hasar

profile
Celil
19 Şubat 15:18
5.188
Yeni Satın Alınan Toyota Corolla’da 3600 Km’de Motor Harareti Ve Ağır Hasar
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Toyota Sıfır Araçta Motor Arızası ve Çözümde Belirsizlik Mağduriyeti

profile
Kenan
03 Kasım 2025 16:15
17.447
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Sürekli Motor Arızası Ve Servis Mağduriyeti

profile
Ahmet
12 Eylül 2025 11:04
13.238
Tüm Corolla Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz