to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Toyota Proace City aracımda, kapının alt kısmında boya kabarcığı oluştuğunu 2 gün önce fark ettim. Aracım henüz bir yılını doldurmadı ve garanti kapsamında olduğunu düşünerek Sakarya Adapazarı’ndaki Sadıkçı bayinize başvurdum. Ancak servis, boya kabarcığının garanti kapsamında olmadığını ve dış etken kaynaklı olabileceğini belirterek 16.000 TL ücret talep etti. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat aynı şekilde dış etken gerekçesiyle sorumluluk kabul edilmedi.
Boya kabarcığı kapının iç kısmında yer almakta ve herhangi bir darbe ya da dış etki söz konusu değildir. Garanti veya satış sırasında bu tür bir durumun kapsam dışı olacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca, aracımda daha önce herhangi bir kaporta ya da boya problemi yaşanmadı.
Toyota gibi 10 yıl garanti vaadiyle satılan bir aracın, henüz bir yıl dolmadan yaşanan bu tür bir kozmetik sorunda dahi arkasında durulmamasını kabul etmiyorum. Sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
2024 Aralık çıkışlı Toyota Proace City Passion aracımızda, ön kapının iç kısmında boya kabarması oluştu. Aracı henüz 1 yıl bile kullanmadık ve sadece 10.000 km’de. Üstelik ilk yağ değişimi dahi yapılmadı ve aracımızın garantisi devam ediyor. Bu sorunu 2 gün önce fark ettik, kapının alt kısmında ve güneş görmeyen bir yerde oluştu.
Sakarya Sandıkçı Toyota yetkili servisine başvurduk. Ancak bize, boya kabarmasının dış etken kaynaklı olduğu ve garanti kapsamına girmediği söylendi. Oysa sorun, dış etkenle açıklanamayacak bir bölgede ve araçta başka hiçbir problem yok. Ayrıca, çok küçük bir boya kalkması için 16.000 TL ücret talep edildi.
Toyota gibi büyük bir markanın bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ve kullanıcı hatası olmayan bir boya sorununu garanti kapsamında çözmemesi bizi mağdur etti. Aracımızın plakası: 14 ad**97. Beklentimiz, bu sorunun ücretsiz olarak garanti kapsamında onarılmasıdır. Ayrıca, boya kabarması gibi durumların garanti kapsamına girmediğine dair ilgili garanti maddesini görmek ve tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Toyota Pro City 2021 model, 55.000 km’deki aracımda 5 Ağustos 2025 tarihinde AdBlue arızası meydana geldi. Aracımın garantisi devam etmesine rağmen, Antalya Bakırcılar Toyota servisi AdBlue kazanının değişmesi gerektiğini ve bunun için 90.000 TL parça ve işçilik ücreti talep ettiklerini, ayrıca usta...
Adapazarı Toyota Sandıkçı'dan 2014 model Corolla aracımı sıfır olarak aldım (37 ba 192). Alındığı ilk günden beri sadece ben ve arada sırada da babam kullandık. Kaskosuz hiçbir aracı kullanmadık. Aldığımız tüm araçlarımız bayiden çıkmadan kaskosu yapılır sonra yola çıkılır. Aracımı yeni bir araç ald...
2022 çıkışlı Toyota Proace City Passion X-Pack aracım, 16 Haziran’dan beri sürekli olarak motor arıza ışığı yakıyor ve bu nedenle yaklaşık 1,5 aydır yetkili servislerde zaman kaybediyorum. İlk arıza ışığı yandığında yetkili servise başvurdum, bana 45.000 bakımı yaklaşmış olduğu için arıza ışığının y...
2024 aralık ayında Aydın parmaksızlar bayisinden sıfır aldığım Toyota proace city aracımı geçen hafta satmaya karar verdim fakat henüz 6 binde olan aracımın kaputunda boya çıktı. Aracı bayiye götürdüğümde bana söylenen sadece size yazılı bir kağıt verelim diyerek beni geçiştirdiler. Sizden şikayetçi...
2024 yılı 27 Şubat'ında sıfır olarak bayiden aldığım 2023 model Toyota Proace City aracımda 4 ay önce farkına vardık. Motor bloğunun üzerinde ve turbonun tamamında paslanmalar olduğunu gördük. İki defa yetkili servise götürdüm, bu paslanmaların renk değişimi olduğu ve herhangi bir sorun teşkil etmed...
Yorumlar