Toyota Kaya Kocaeli Servis Sorunu

Nisan ayında yüz kırk bin bakımı için gitmiş olduğum Toyota Kaya Kocaeli servisinde, aracımın standart rutin bakımı yapılmış. Ekstra olarak aracı aldığım günden beri ufak bir takılma problemi vardı cam ile ilgili, bunun da yapılmasını rica ettim. Bakım sonrası aracımı aldığımda arıza ışığı iki hafta sonra tekrar yandı.

Tamir edilmesini istediğim camlar ıslık çıkarmaya başladı. Araç yakıt yakma oranı iki kata çıktı. Kapı gıcırdıyor aynı zamanda. Aracı aktif kullanmadığım için bu problemleri geç fark ettim. Servisi aradığımda da aracın bakımı ile ilgilenen şahıs bakımın üzerinden uzun bir zaman geçtiğini bakımda standart bakım yapıldığını söyledi.

Bu zaman diliminde iki kez randevu almak için aradığımda ise çok yoğun olduklarını bayramdan sonra aramam gerektiğini söylediler. Servis ile ilgili anket için aradıklarında hiç memnun kalmadığımı belirtmeme rağmen. Hiçbir olumlu cevap alamadım.

Sanayide bin TL'ye yaptıracağım bakımın dört katı ücret ödeyerek, kaliteli hizmet almayı hedeflerken biranda paramızla rezil olduk. Teşekkür ediyorum. Toyota Kaya Kocaeli