Toyota Corolla 2025 Modelinde Boya Altı Siyah Lekeler Garantiden Dışında Çözülmedi

Toyota Corolla 2025 Passion paket buzul gri aracımı Trabzon Ayyıldız Plaza bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracı 23 Temmuz 2025 tarihinde teslim aldım ve yedinci ayın sonunda, boya altında siyah lekeler fark ettim. Bu lekeler sol kapıda, ön kaputta, kapı direklerinde ve kapı içi marşpiyellerde bulunuyor ve zamanla çoğalmaya devam ediyor. Araçta herhangi bir kaplama, seramik ya da boya koruma işlemi yaptırmadım.

Durumu fark eder etmez yetkili servise başvurdum, araç için rapor tutuldu ve fabrikanıza iletildi. Fabrika tarafından imalat hatası olmadığı yönünde geri dönüş yapıldığı belirtildi; ancak serviste bu sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığı özellikle ifade edildi. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimle ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve rapor, servis fişi gibi herhangi bir evrak veya dosya numarası da tarafıma verilmedi.

Sıfır aldığım bir aracın birkaç ay içinde boya altında siyah lekelerle bu şekilde sorun çıkarması ve bunun üretim hatası olarak kabul edilmemesi beni hem mağdur etmiş hem de markaya olan güvenimi sarsmıştır. Aracımın detaylı incelemesinin tekrar yapılarak sorunun kaynağının net bir şekilde tespit edilmesini, boya altındaki lekelerin ve ilgili tüm bölgelerin garanti kapsamında düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.