Toyota Corolla İç Trim Parçası Deforme, Ücretsiz Değişim Talebi

Toyota Corolla 1.8 hibrit aracımın multimedya ekranının yanındaki krom görünümlü parça yaklaşık 1 yıldır fark edilebilir şekilde deforme olmuş durumda. Bu bölgede şekil değişikliği, kabarma ve kötü bir görüntü var, ayrıca dokunulduğunda el kesebilecek kadar rahatsız edici ve güvensiz bir hale gelmiş durumda.

Konu ile ilgili olarak Toyota genel merkezini aradım ve yönlendirme üzerine 17.09.2026 tarihinde Sakarya’daki Toyota Sandıkçı yetkili servisine başvurdum. Servis, garanti süresinin bittiğini söyleyerek parçanın yalnızca ücretli olarak değişebileceğini ve benden yaklaşık 7.500 TL talep edildiğini iletti. Bu durum, araç içi kullanılan malzeme kalitesinin ve dayanıklılığının bu segmentteki bir Toyota’dan beklenen seviyede olmadığını açıkça gösteriyor.

Aracımı özenle kullanan bir müşteri olarak, bu parçanın kullanım hatasından değil, malzeme kalitesinden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Toyota’dan, müşteri memnuniyetini gözeterek bu kronik görünen iç trim parçası için iyi niyet garantisi kapsamında ya da farklı bir çözümle destek olunmasını ve söz konusu parçanın tarafımdan ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.