Toyota Corolla Direksiyon Ve Vites Soyulması Garanti Kapsamında Olmalı

2022 model Toyota Corolla marka aracımın direksiyon ve vites bölgesinde soyulmalar meydana geldi. Aracı alırken bana 6 yıl veya 160.000 km garanti olduğu söylendi, aracım ne yılı ne de kilometre sınırını doldurmadığı halde bu sorunla karşılaştım.

Yaklaşık 1,5 yıl önce fark ettiğim bu problem için en son 30.07.2026 tarihinde İskenderun Toyota yetkili servisine başvurdum. Ancak direksiyon ve vites kısmındaki bu soyulmaların “kozmetik parça” olduğu, bu nedenle sadece 3 yıl garanti kapsamında değerlendirildiği ve bu konuda yardımcı olunamayacağı yönünde olumsuz bir yaklaşımla karşılaştım.

Ben aracı alırken verilen 6 yıl/160.000 km garanti taahhüdüne güvenerek tercih yaptım, iç aksamda bu şekilde soyulmaların olması hem kalite algısını zedeliyor hem de kullanım konforumu olumsuz etkiliyor. Direksiyon ve vites üzerindeki bu soyulmaların garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.