Toyota C‑HR Panoramik Cam Tavanı Isı Yalıtım Sorunu

2024 model Toyota C-HR aracımı Manisa Çetaş bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana, özellikle yaz aylarında cam tavanla ilgili ciddi bir ısı sorunu yaşıyorum. Aracın perdesiz ve açılmayan cam tavanının, satış sırasında hem sözlü olarak hem de broşür ve web içeriklerinde anlatıldığı gibi yüksek oranda ısı ve ışığı kestiği, bu nedenle perdeye gerek olmadığı ifade edilmişti. Ancak pratikte tavanın yaklaşık 80 dereceye kadar ısındığını, aracın içini aşırı derecede ısıttığını ve yolculuk sırasında tüm yolcuların baş bölgesini ciddi şekilde rahatsız ettiğini görüyorum.

Yeni nesil Toyota C-HR modellerinde sunulan perdesiz ve açılmayan termal yalıtımlı panoramik cam tavanın, standart bir sunroof mekanizması barındırmadığı, bu teknoloji sayesinde tavanda 5 kg ağırlık tasarrufu ve 3 cm ekstra baş mesafesi sağlandığı ifade ediliyor. Ancak bu iddialara rağmen, ısı yalıtımı anlamında anlatılan performansı kesinlikle göstermediğini deneyimliyorum. Bu durum bana göre sadece benim aracıma özgü bir sorun değil, modelin genel tasarımından kaynaklanan ve C-HR kullanıcılarının önemli bir kısmını etkileyen yapısal bir ayıp gibi görünmektedir.

Şikayetim üzerine bayi ile görüştüğümde, konuyu merkeze soracaklarını ve bu tip bir şikayet almadıklarını belirttiler. Ancak yaşadığım sorun ve diğer kullanıcı geri bildirimleri dikkate alındığında, bu konuda gerçekten şikayet alınmamış olması bana pek olası görünmüyor; daha çok bu konuda yeterli farkındalık ve bilinç oluşmamış olabileceğini düşünüyorum.

Aracı 2024 yılında 1.615.000 TL ödeyerek satın aldım ve bu bedel karşılığında, özellikle güven ve Konfor vaadiyle sunulan cam tavan özelliğinin vaat edildiği şekilde ısı yalıtımı sağlamasını beklerdim. Hem satış aşamasındaki anlatımlarla hem de kullanılan pazarlama metinleriyle fiili kullanım arasındaki bu fark nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Toyota’dan, C-HR modelinin cam tavanındaki bu ısı yalıtımı sorununa ilişkin somut bir çözüm geliştirmesini ve benim de dahil olduğum kullanıcıların yaşadığı mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.