Toyota C-HR Alımında Verilen Sözlerin Tutulmaması Büyük Hayal Kırıklığı Yarattı

Toyota C-HR model aracımı yaklaşık bir ay önce Trabzon Ayyıldız Plaza’dan satın aldım. Satış öncesinde bana paspas verileceği ve vergi dairesi işlemlerinin takip edileceği sözünü aldım. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra ne paspas teslim edildi ne de vergi dairesi işlemleriyle ilgilenildi. Vergi dairesindeki işlemlerimi kendi imkanlarımla halletmek zorunda kaldım, paspas ise hiç verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Aracı indirimli verdik, artık paspası vermeyeceğiz” şeklinde bir yanıt aldım. 1.200.000 TL gibi yüksek bir ödeme yapmış olmama rağmen, verilen sözlerin tutulmaması ve bu yaklaşım beni fazlasıyla üzdü. Büyük bir markanın böyle basit bir konuda dahi sözünü tutmaması hayal kırıklığı yarattı.