to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Bayisinde Açıklanmayan 14 Bin Tl Ek Ücret Ve Yanıltıcı Bilgi
İzmir’deki Toyota Borovalı bayisinden Toyota Minivan Pasion X Paket bir araç satın aldım. Satış aşamasında bana aracın en full paket olduğu, içinde ekstra bir şeye gerek olmadığı söylendi. Ancak sonrasında kablosuz şarj özelliği için ayrıca 8.000 TL talep edildi ve bu ücret en başta hiç belirtilmedi.
Teslimat günü benden toplamda yaklaşık 14.000 TL civarında ek ödeme alındı. Noter ücreti gibi kalemler bahanesiyle para elden alındı, pos cihazı çalışmadığı için “kart geçmiyor” denilerek zor durumda bırakıldım. Üzerimde nakit olmasaydı ne olacağı belli değildi. Tüm süreçte satış temsilcisi Mert isimli kişi bize eksik ve yanıltıcı bilgi verdi, baştan söylenmeyen ödemeleri sonradan çıkardı.
Bu süreçte kendimi mağdur hissediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyimi başkalarının yaşamaması için, ilgili personel ve bayinin satış süreçlerinin incelenmesini, müşteriye eksik ve yanıltıcı bilgi verilmesinin önüne geçilmesini istiyorum.
