to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat 2026 tarihinde saat 11:00 için Toyota Plaza Çavdarlı Bursa şubesinden aracımızın 1. Yıl bakımı için randevu oluşturduk. Ancak servis süreci baştan sona ciddi aksaklıklar ve mağduriyetle sonuçlandı.
Şikayet:
Bakım sonrası servis tarafından arka cam açık bırakılmış, yıkama sırasında arka koltuklar ve bagaj tamamen su içinde kalmıştı. Kumaş koltuklar suyu emmiş, bagajdaki eşyalarımız ıslanmıştı. Durumu yoldayken fark ettik ve yol kenarında kendi imkanlarımızla kurutmaya çalıştık. Kış şartlarında, akşam saatlerinde içi su dolmuş bir aracın teslim edilmesi kabul edilemez.
Memnuniyetsizlikler:
Bayinin ana girişinin yol çalışması nedeniyle tamamen kapalıydı. Bize önceden bilgilendirme yapılmamıştı. Alternatif yol bilgisi verilmediği için kendi çabamızla, navigasyonlarda yer almayan arazi yolundan off-road performansıyla bayiye ulaştık. Derin çukurlar, çamur ve su birikintileri aracımızın 1 senelik kullanımından daha fazla yıpranmasına yol açtı. Bizim gibi yoldaki başka araçlarla birlikte bayiye ulaştık. Bayide randevuya rağmen servis kaydı için yaklaşık 1 saat bekledik. 4 saat süreceği belirtilen bakım sonrası bilgilendirme yapılacağı belirtildiği halde yapılmadı. Saat 17:00’de arayıp zaten bakımın tamamlandığını öğrendik. Akşam geri dönüş için gönderilen araç Dolphin’di. Tanımadığımız kişilerle oldukça sıkışık şekilde bozuk araziden bayiye ulaştık. Böyle büyük bir servisin beş kişi için uygun araç göndermesi çok zor değildi sanırım. 17:15’te bayide olmamıza rağmen aracın yıkanmasını 1 saatten uzun bekledik ve araç ancak 18:30’da teslim edildi. Çalışanlar çıkış yapmış, bayi ışıkları kapatılmış olmasına rağmen 8–10 müşteri servis önünde bekliyordu. Yıkamanın aceleyle yapıldığına şahit olduk. Bu süreç, Toyota markasına güvenimizi zedeledi ve ikinci araç alımından vazgeçtik. Aracımızın koltuk, bagaj ve mekanik aksamında ilerleyen süreçte oluşabilecek küf, koku veya alt takım hasarlarının takipçisi olacağımızı belirtir; mağduriyetle ilgili yazılı ve tatmin edici bir açıklama talep ederiz
Merhaba, 2020 model Toyota hibrit aracımı 03/07/2025 tarihinde saat 09:00'da randevu alarak bakıma götürdüm. Servise girdiğimde, çalışanlar beni yanlışlıkla arka tarafa yönlendirdi ve ardından ön tarafa geçmem gerektiğini söylediler. Ön tarafa geçtiğimde ise müşteri temsilcisi, hiç de düzgün olmayan...
22 Temmuz 2025 tarihinde küçük bir sürtme hasarı nedeniyle Toyota CHR aracımı Bursa’daki Çavdarlı Toyota yetkili servisine bıraktım. Hasar biriminden N***** Hanım ilgilendi. Aracımın tamamlandığı söylenerek iki kez servise çağrıldım; ancak her seferinde hasarın yalnızca bir kısmının yapıldığını, diğ...
24.01.2026 tarihinde Bursa Toyota Plaza Çavdarlı bayisinden teslim almak üzere tüm ödemelerini tamamladığım 2026 model Toyota C-HR aracımı, teslimat anında yaptığım kontrolde 10’dan fazla noktada çiziklerle teslim edilmeye çalışıldığını tespit ettim.Sürecin Vahameti:Bayinin Skandal İtirafı: Satış ...
25.02.2024 tarihinde Bursa Toyota Plaza Çavdarlı şubesinden 1.5 Corolla Multidrive Vision arabamızı teslim aldık. Standart özelliklere ilaveten 38.000 TL ilave ile multimedya paketi satın aldık. Maalesef aldık diyeceğim çünkü ne kablo ile ne de kablosuz CarPlay bağlantısını yapamıyorduk. Bir gün son...
10/07/2025 tarihinde severek kullandığım ve normalde sorunu olmayan aracımla kaza yaptıktan sonra, aracımı önden arayarak Toyota Çavdarlı Servisi'ne tamir için bıraktım. Tadilat süreci boyunca sürekli arayıp aracım ile ilgili bilgi almaya çalıştım. Hasar biriminden Ö**** Hanım tarafından takip edile...
Yorumlar