Toyota Bayilerinde Farklı Aksesuar Uygulaması Hayal Kırıklığı Yarattı

2 adet Toyota araç satın aldık; birini arkadaşıma, birini kendime. Birinci aracı İstanbul Yeni Bosna Toyota bayisinden, ikinci aracı ise Şanlıurfa Çayırcıoğlu Toyota bayisinden, Toyota CHR 1.8 hibrit 2025 model olarak aldık. İstanbul'dan alınan araçta yazlık-kışlık paspas, yangın tüpü, ilk yardım seti ve Toyota fabrikasına ait olan büyük bir çanta verildi. Üstelik biz talep etmeden verildi.
Şanlıurfa'dan alınan araçta ise ilk yardım çantasını ancak iki defa gitmeme rağmen alabildim. Fakat keşke almasaydım, verilen çanta aksesuarcılarda satılan ucuz setlerden biriydi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, bayilerin bu ürünleri vermek zorunda olmadığını, isterlerse verdiklerini ve her bayinin farklı uygulaması olduğunu söyledi. Toyota gibi büyük bir firmanın sıfır araç satışında yangın tüpü ve ilk yardım setini vermemesi normal mi? Yolda araçta yangın veya kaza oluştuğunda müşterinin ilk müdahalesi ne olacak?