Tekrarlayan Motor Arızası Ve Yetersiz Servis İletişimi Mağduriyeti

Toyota CH-R marka aracımda, 1000 km’de motor arızası meydana geldi ve ALJ Otomotiv Çekmeköy şubesine başvurdum. Serviste yapılan incelemede herhangi bir sorun tespit edilemedi, arıza resetlenerek araç tarafıma teslim edildi. Ancak 1100 km’de aynı motor arızası tekrar ortaya çıktı ve aracı yeniden servise teslim ettim.

Bu süreçte, servis yetkililerinden net bir açıklama ya da çözüm önerisi alamadım. Ayrıca, sorumlu kişilerle veya müdürle görüşmemize de engel olunuyor ve doğru düzgün bir iletişim sağlanamıyor. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu tekrarlayan sorun ve iletişim eksikliği beni mağdur etmektedir.

Arızanın kesin olarak giderilmesini veya herhangi bir çözümle yaklaşılmasını, ayrıca yetkili kişilerle doğrudan görüşme imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Araç plakam: 34NEU315.