Ödeme Sonrası Araç Fiyatına Zam Ve Muhatap Bulamama Sorunu

26.08.2025 tarihinde Sonkar Otomotiv Toyota Yenibosna şubesinden Toyota Yaris 1.5 Hybrid Flame e-CVT (MY25) araç için anlaşma sağladık ve aynı gün 100.000 TL kapora ödemesi yaptık. Proforma faturamız kaşeli ve imzalı olarak tarafımıza ulaştı. Kalan tutar olan 1.497.300 TL’yi ise 27.08.2025 tarihinde banka havalesiyle gönderdik. Toplamda 1.597.300 TL ödeme gerçekleştirdik.

Ödemenin ardından satış temsilcisi Yaren Hanım işlemlerimizin devam ettiğini ve bir sorun olmadığını belirtti. Ancak yaklaşık bir saat sonra tekrar arayarak araç fiyatına zam geldiğini, işlemlerin devamı için 70.000 TL daha ödememiz gerektiğini bildirdi. Aksi takdirde siparişin iptal edilebileceği söylendi. Bu süreçte herhangi bir yetkiliyle görüşme talebimize olumlu yanıt alamadık, sadece satış temsilcisiyle iletişim kurabildik. Sonuç olarak iptal işlemlerini başlatmak zorunda kaldık.

Araç şasi numaramız: VNKKBAC350A421518

Tüm ödemelerimizi zamanında ve eksiksiz yapmamıza, proforma faturamız da kaşeli ve imzalı olmasına rağmen, sonradan fiyat artışı talep edilmesini ve yetkili bir muhatap bulamamamızı kabul etmiyoruz. Zam uygulanmadan, anlaşmamızdaki tutar üzerinden aracımızın teslim edilmesini talep ediyorum.