Kapı Açık Uyarısı Tekrarlandı Servis Yanıltıcı Tespit Yaptı Ve Garanti Sonrası Alınan Ücret

Merhabalar,
34 EMR 027 plakalı 2022 model Toyota Hilux aracımı, sağ arka kapı açık uyarısından dolayı 26.06.2025 tarihinde Toyota Plaza Baykar Yetkili Servisine götürdüm. Kapı konusunda ise yapılan kontroller sonucunda kapı switch'ine su kaçmış olabileceği ve temizlenerek giderildiği söylendi.
Kapı switch arızası belli bir süre sonra tekrarladı ve bu sefer Toyota Baykar'ın çözemeyeceğini düşündüğüm için 14.11.2025 tarihinde Toyota Plaza ASF'ye gittim. Yapılan kontroller sonucunda switch'in arızalı olduğu söylendi. Bu arada ben de çok sayıda yerli/yabancı kaynaktan konuyu araştırdım. Sorunun kronik olduğunu ve soketlerin korozyonlu olabileceğini ya da tesisatta problem olabileceğini öğrendim ve bu bilgiyi servis ile paylaştım. Onlara switch'lerin yerini değiştirerek sorunun switch'lerde olup olmadığını teyit etmelerini tavsiye ederek fikrimi beyan ettim, ancak ilgili arkadaşlar kesinlikle switch arızası olduğunu söyledi, switch siparişi verildi, garantiden değiştirildi, tekrardan sorun olmayacağı söylendi ve garantinin bitmesine 4 gün kalmıştı.
07.01.2026 tarihinde tekrardan kapı açık arızası ile karşılaştım. Bu sefer sağ arka kapıyı açtığımda sağ ön tarafta uyarı yandı. Tekrardan Toyota ASF'ye gittim ve arızanın tekrar ettiğini, sorunun switch olmadığına ikna etmeye çalıştım. İncelediklerinde bana soketin resmini göndererek korozyon olduğunu söylediler. Soketi temizleyip sorunu giderdiler. Değişim yapılmadı. Sonuçta haklı çıktım. Ancak esas sıkıntı şuydu ki garantim bitmişti ve işçilik dahil 4.791,90 TL para istendi. Ben bunu ödememem gerektiğini söylesem de garantinin bittiğini ve bitmese dahi korozyonu karşılamayacağını söylediler. Servise ilk gittiğinde sorunu doğru tespit edemediler, ikinci olarak başka servise gittiğimde sorunu söylememe rağmen doğru tespit edemediler, garantiden parça değişimi yaptılar, üçüncü de sorunu buldular ve sadece sprey ile temizleyerek ücret aldılar. Garanti biriminden sorgulamama rağmen dönüş olmadı, konunun unutulmasını istediklerini düşünüyorum. Sorum şu: garanti bitecek diye kasıtlı olarak mı sorun doğru tespit edilmedi? Gerekirse tesisat garanti sürecinde komple değişmeliydi. Sıcak‑soğuk ilişkisinden dolayı soketin korozyon olmuş olabileceği, aracın off‑road aracı olduğu vb. şeyler söylendi ki bu daha vahim; o zaman bu da Toyota'nın tasarım hatası ve kesinlikle garanti kapsamında olması gerekir diye düşünüyorum.
Bu sebepler yüzünden aracımı sattım. Konunun ilgili servislere iletilip geri dönüş bekliyorum.