to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
34 EMR 027 plakalı 2022 model Toyota Hilux aracımı, sağ arka kapı açık uyarısından dolayı 26.06.2025 tarihinde Toyota Plaza Baykar Yetkili Servisine götürdüm. Kapı konusunda ise yapılan kontroller sonucunda kapı switch'ine su kaçmış olabileceği ve temizlenerek giderildiği söylendi.
Kapı switch arızası belli bir süre sonra tekrarladı ve bu sefer Toyota Baykar'ın çözemeyeceğini düşündüğüm için 14.11.2025 tarihinde Toyota Plaza ASF'ye gittim. Yapılan kontroller sonucunda switch'in arızalı olduğu söylendi. Bu arada ben de çok sayıda yerli/yabancı kaynaktan konuyu araştırdım. Sorunun kronik olduğunu ve soketlerin korozyonlu olabileceğini ya da tesisatta problem olabileceğini öğrendim ve bu bilgiyi servis ile paylaştım. Onlara switch'lerin yerini değiştirerek sorunun switch'lerde olup olmadığını teyit etmelerini tavsiye ederek fikrimi beyan ettim, ancak ilgili arkadaşlar kesinlikle switch arızası olduğunu söyledi, switch siparişi verildi, garantiden değiştirildi, tekrardan sorun olmayacağı söylendi ve garantinin bitmesine 4 gün kalmıştı.
07.01.2026 tarihinde tekrardan kapı açık arızası ile karşılaştım. Bu sefer sağ arka kapıyı açtığımda sağ ön tarafta uyarı yandı. Tekrardan Toyota ASF'ye gittim ve arızanın tekrar ettiğini, sorunun switch olmadığına ikna etmeye çalıştım. İncelediklerinde bana soketin resmini göndererek korozyon olduğunu söylediler. Soketi temizleyip sorunu giderdiler. Değişim yapılmadı. Sonuçta haklı çıktım. Ancak esas sıkıntı şuydu ki garantim bitmişti ve işçilik dahil 4.791,90 TL para istendi. Ben bunu ödememem gerektiğini söylesem de garantinin bittiğini ve bitmese dahi korozyonu karşılamayacağını söylediler. Servise ilk gittiğinde sorunu doğru tespit edemediler, ikinci olarak başka servise gittiğimde sorunu söylememe rağmen doğru tespit edemediler, garantiden parça değişimi yaptılar, üçüncü de sorunu buldular ve sadece sprey ile temizleyerek ücret aldılar. Garanti biriminden sorgulamama rağmen dönüş olmadı, konunun unutulmasını istediklerini düşünüyorum. Sorum şu: garanti bitecek diye kasıtlı olarak mı sorun doğru tespit edilmedi? Gerekirse tesisat garanti sürecinde komple değişmeliydi. Sıcak‑soğuk ilişkisinden dolayı soketin korozyon olmuş olabileceği, aracın off‑road aracı olduğu vb. şeyler söylendi ki bu daha vahim; o zaman bu da Toyota'nın tasarım hatası ve kesinlikle garanti kapsamında olması gerekir diye düşünüyorum.
Bu sebepler yüzünden aracımı sattım. Konunun ilgili servislere iletilip geri dönüş bekliyorum.
09.08.2025 tarihinde maddi hasarlı bir kaza yaptım. 07.10.2025 tarihinde aracımı parça onarımı için Toyota Plaza ASF Kartal/İstanbul yetkili servisine teslim ettim. Servis, aracı onarıma aldı ve işlemler 13.10.2025 tarihinde tamamlandı. Parça değişimi ve onarım işlemleri sorunsuz şekilde yapıldı; an...
2022 model sıfır aldığımız Toyota hilux marka aracımda 20.04.2023 tarihinde pcs (Pre-Collision System) çarpışma öncesi sistemi devre hatasıyla aracımı aynı gün Afyonkarahisar yetkili bayi ve servisi olan Toyota Plaza Hisar'a götürdüm arıza kodunu sildiklerini tekrar ikaz verirse getirmemi detaylı in...
2021 yılında Toyota Otojen plazadan 42***529 plakalı 0 Hilux araç satın aldık. Aracımızın 2021 aralık ayında Dizel partikül filtresinin sensörü arıza yaptı ve tüm sensörler bu sebeple devre dışı kaldı. Daha sonra parçanın yurt dışından geleceği söylendi ve en az 1 ay arabamız Konya otojen Plaza da k...
2023 ağustos ayında Toyota Efe Dumlupınar mahallesinden 2023 model Toyota Hilux satın aldım. 10000, 20000, 30000, 40000, 50000 bakımlarını düzenli olarak Toyota Efe Dumlupınar mahallesinde yaptırdım. En son kasım ayında bakıma giren aracımda 18.12.2024 tarihinde mazot kaçağından şüphelendik. Toyota ...
2021 model Toyota pikap Hilux 4*4 aracımızı Şubat ayında 6000 km'de iken Trabzon Ayyıldız servise götürdük. Ekranda PCS arızası vardı. Bakımını yaptırdık fakat PCS arızasının sensörden kaynaklandığını ve değişmesi gerektiğini söylediler. Garantiye girmediğini, değişmemesi durumunda sıkıntı olmayacağ...
Yorumlar