İki Aydır Çözülemeyen Far Değişimi Mağduriyeti

6 Eylül 2024 tarihinde Toyota Proace City Passion Xpack at 1.5 130 HP dizel aracımın ön sağ farı, kuş çarpması sonucu kırıldı. Aynı gün Keşan Atlas Toyota bayisine giderek kasko kapsamında far değişimi için 2025351048102 numaralı dosya açıldı. Ancak bugün 13 Kasım olmasına rağmen, dosyam ile ilgili herhangi bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı.

Süreçte, dosyaya bakan çalışanların rahatsızlandığı iletildi ve anlayış gösterdim. Ancak yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sadece 17 Eylül’de dosyanın açıldığı bilgisi verildi, sonrasında hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Aracımı kullanmaya devam ediyorum fakat far kırık olduğu için özellikle gece sürüşlerinde görüşüm olumsuz etkileniyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.