Bakım Sonrası Radyatör Sorunu Ve Güvenlik Riski

15.06.2026 tarihinde 51 adn 642 plakalı, 1.5 litre Toyota aracımın 10 bin km bakımını yaptırmak üzere randevu alarak Mersin Mezitli’de bulunan Toyota Plaza Boranlar servisine gittim. Saat 10.00’da aracımı bakıma teslim ettim, saat 15.30 civarında bakımın bittiği söylenerek aracımı teslim aldım ve Niğde’deki ikametime dönmek üzere yola çıktım.

Yol üzerinde Damlama mevkiinde aracın hararet yaptığını fark ettim. Bir süre durup bekledikten sonra tekrar yola devam ederek güçlükle de olsa evime ulaştım. Ertesi sabah ilk iş olarak aracımı kontrol ettiğimde radyatör kapağının gevşek olduğunu ve orijinal radyatör deposunun değiştirildiğini gördüm.

Bunun üzerine hemen servisten ilgili görevli Y**** Bey’i arayarak aracın hararet yaptığını ilettim. Görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler, fakat ben özellikle bana geri dönülmesini rica etmeme rağmen o anki yoğunluğum nedeniyle aramayı kaçırmışım. Daha sonra iki kez tekrar aradım, ancak servis asistanına yönlendirilen 2 numaralı tuşa bastığımda telefon bağlantısı tamamen devre dışı kaldı ve kimseye ulaşamadım.

İki kuşaktır aracımızın bakımını bu serviste yaptırıyoruz, bugüne kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmadık. Garanti kapsamındaki aracımda bakım sonrası hararet sorunu yaşamadım, radyatör kapağının gevşek bırakılmış olması ve orijinal radyatör deposunun değiştirilmiş olması kabul edilebilir bulmuyorum. 10.680 TL ödediğim bu bakım sonrasında hem can güvenliğim hem de aracım açısından ciddi risk yaşadım.

Aracım şu an hararet yapmasından çekindiğim için endişeyle kullanıyorum. Ayrıca ortopedik engelli bir birey olduğum için servise tekrar gidip gelmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Bu nedenle, bakım sırasında değiştirilen orijinal radyatör deposunun tarafıma iade edilmesini ve yerine uygun ikamesinin sağlanmasını, aracımda bakım sonrasında oluşan sorunun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin ve varsa onarımın tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yapılmasını, yaşadığım risk ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.