Toyota Plaza Timuroğlu'nda Orijinal Parça Yerine Yan Sanayi Takılması Ve Mağduriyet

Toyota Plaza Timuroğlu pişmanlıktır. 27.08.2024 tarihinde aldığım engelli araca indirim yapmadıkları için bana arka park sensörünü hediye edeceklerini ilettiler. Buna sevindim. Tabii, daha sonra 1000 kilometre bakıma geldiğimde, 06.11.2024 tarihinde park sensörünü taktırdım. Yalnız bir ay geçmeden E*** Hanım’ı arayıp sesin gelmediğini ilettim. 'Bu tarafa yolunuz düşerse gelirseniz sesi ayarlayacaklarını, yükselteceklerini' ilettiler. Ben de Mardin Midyat’ta özel sektörde çalıştığım için fırsat bulup gidemedim. Ancak 21.05.2025 tarihinde hastaneye geldiğim için fırsat bulup Toyota servisine uğradım. Bana söylenen şey beni daha çok şoke etti: Araca takılan parçanın orijinal olmayıp yan sanayi olduğunu söylediler. Bu da tam bir hayal kırıklığı oldu. 'Bugün siz gidin, biz halledip yarın size dönüş yapacağız' dediler. Oradayken bu durumu bana anlatmadılar. Ben oradan geldikten sonra yapılan telefon görüşmelerinden sonra, 6 ay geçtiği için bir şeyler yapamayacaklarını söylediler. Neymiş efendim, tüm parça olduğu gibi değişmeliymiş; bu da ücret karşılığında yapılacakmış. Benim aracım zaten garantili. Ben bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Toyota servisine yakışmayacak bir hareket olmuştur. Yarın ben aracımı bakıma getirdiğim zaman yine aynı şekilde farklı yağ, farklı bir parça, farklı bir şey konulmayacağının ne malumu? Bunun garantisini bana artık nasıl verecekler? Yapılan bu davranışın hiç hoş olmadığını dile getirmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmediği takdirde gereken bütün yerlere şikayette bulunacağım.