Aldığım İkinci El Araçta Motor Arızası Ve Yetersiz Bayi Çözümü Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım

17.10.2025 tarihinde Balıkesir Toyota bayiliği olan Altan Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’nden 2. El Toyota Yaris araç satın aldım (Satın alma rev no: 29040, iade rev no: 30746). Aracı aldıktan sonra yaklaşık 8-9 gün çok az kullandım ve 26 Ekim’de kendi tamircime götürdüğümde motorun yağ kaçırdığı tespit edildi. Sonrasında daha kapsamlı bir kontrol için 3 Kasım’da başka bir ustaya götürdüm ve motorun bitik olduğu, aracı iade etmem gerektiği söylendi.

Durumu bayiye bildirdim, bana aracı ya tamir ettirip geri verebileceklerini ya da 575 bin liraya aldığım aracı 550 bin liraya geri alabileceklerini ilettiler. Başka bir çözüm sunulmadı. Biz de daha fazla zarar etmemek için iade etmeye karar verdik ve 04.11.2025 tarihinde aracı iade ettik. Ancak bu süreçte 25 bin lira fiyat kırıldı, ayrıca yağ filtresi değişimi, köprü geçişi, yakıt, noter masrafı, izin alamadığım için iş kaybı gibi toplamda 15 bin lira daha harcamam oldu. Toplamda 40 bin lira zarara uğradım.

Ayrıca aracı satın aldıktan sonra kasko ve sigorta yaptırdım. Sigorta iptalinde bin tl kesinti oldu, kasko iadesi ise henüz sonuçlanmadı. Tüm bu süreçte bayi ve yetkililer herhangi bir şekilde yardımcı olmadı, sadece aracı geri alabileceklerini veya tamir ettirebileceklerini belirttiler. Alış ve satış belgelerim elimde mevcut.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Belgelere gizlilik açısından önemli yerlerini kapattık.