to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak’ta Toyota Yaris aracımı, motordan gelen ses şikayetiyle Ankara Toyota ALJ servisine teslim ettim. Randevu saatimde orada olmama rağmen yaklaşık 4,5 saat boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. İnceleme sonrasında araçta önemli bir sorun bulunmadığı söylendi; ancak buna rağmen 5.000 TL’nin üzerinde “tespit/test” ücreti tahsil edildi.
Bu ücretin neden tarafıma yansıtıldığı, yapılan işlemin tam olarak hangi kapsamda olduğu ve bu bedel hakkında neden işlem öncesinde açık bir şekilde bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama talep ediyorum. Aracım Kasım 2025’te 90.000 bakımına girmiş ve tüm kontrolleri yapılmış olmasına rağmen, kısa süre sonra aynı test veya benzer bir işlem için bu kadar yüksek bir ücret alınmasının gerekçesini de öğrenmek istiyorum.
İşlem sonrasında tarafıma sadece pos fişi verildi, detaylı fatura veya iş emri paylaşılmadı. Resmi faturamın ve yapılan işlemleri kalem kalem gösteren detaylı iş emrinin e-posta veya uygun bir iletişim kanalı üzerinden tarafıma iletilmesini ve uygulanan ücretlendirme ile ilgili yazılı, gerekçeli bir açıklamanın paylaşılmasını rica ederim.
2018 yılında Toyota ALJ Ankara bayisinden Yaris Model sıfır araç aldım. Araç 5 yıl boyunda serviste bakımlarının yapılması şartı ile garanti kapsamında olduğunu biliyordum. Beş yıl boyunca rutin bakımları için servise götürdüm. Sırf araç garanti kapsamından çıkmaması için 3 katı fiyatlar ile servis ...
2 Temmuz 2025'te saat 15.26'da Ankara Toyota ALJ bayisini Yaris model on bin bakımı için aradım. Yedi bin yüz tl fiyat verdiler. 3 Temmuz 2025'te, yani bir sonraki gün randevu için aradım. Yedi bin üç yüz doksan dokuz tl'ye yaparız dediler. Dün farklı fiyat vermiştiniz dediğimde, ilk başta söylediği...
Toyota Ankara ALJ'den telefonla araç bakımı için randevu talep ettim. Aracımın bir önceki bakımı 51.300 kilometrede yapılmıştı. Telefonda görüştüğüm kişi, aracımın kilometresini sordu; ben de 62.000 kilometrede olduğunu söyledim ve randevuyu oluşturdu. 26.06.2025 tarihinde aracımı bakıma götürdüm. K...
07.06.2024 tarihinde aracımdan gelen ses üzerine servise gittim. Servis ustası R****** Bey, aracın krank kasnağı ve V kayışının değişmesi gerektiğini söyledi. Aracımı o güne kadar sürekli servis hizmeti aldığım Ankara Toyota ALJ servisine bıraktım. 10.06.2024 tarihinde servis danışmanı K**** Bey, pa...
Toyota Ankara ALJ'den Yaris Cross Hybrid araç aldım, 2023 Şubat ayında. Aracıma bin bakımı yapıldıktan sonra aracın geri park sensörünü ALJ'de taktırdım. Aracımın sağ arka tamponunu çizmişler; ben söylemesem, söylemiyorlar. Rötuş ve diğer düzeltmelerle eskisi gibi olmadı, bir hatıra bıraktılar aracı...
Yorumlar