Tourisman.tr Yanlış ve Bedeni Alakasız Ürünler Gönderilmesi

Tourisman.tr adlı siteden internet üzerinden görseldeki keten gömlek takımını kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş ettim. 12.08.2026 tarihinde saat 12:40 civarında ürün Aras Kargo aracılığıyla adrese teslim edilmiş, ben evde yokken teslimat kodu dahi alınmadan kargo görevlisi ödemeyi tahsil ederek ürünü bırakmış. Saat 16:40 civarı eve geldiğimde paketi açıp kontrol ettiğimde, sipariş ettiğim takım yerine yatağın üzerinde görülen beyaz ve siyah renkli iki adet farklı sweatshirt gönderildiğini ve gönderilen beyaz tişörtün m beden, siyah sweatshirtün ise 3XL beden olduğunu fark ettim.

Yanlış ve bedeni de alakasız ürünler gönderilmesine rağmen firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir muhatap bulamıyorum, bu nedenle değişim veya iade süreci başlatamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan firmaya ulaşıp çözüm alamadım.

Sipariş etmiş olduğum ürün yerine ilgisiz ve bedenleri de uyuşmayan ürünler gönderildiği için ya ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ya da ilanda yer alan görseldeki keten gömlek takımının tarafıma eksiksiz ve ayıpsız şekilde gönderilmesini talep ediyorum.